NOS TV na Android TV – Novidades maio 2022

Bom dia @Azul, 
Detalhe-nos, por favor, a sua questão. 

O seu assunto foi endereçado e será contactado. Tentámos entrar em contacto consigo, às 15h de ontem (07/06), infelizmente, sem sucesso, pelo que voltaremos a contactar. 
Muito obrigado.

Instalei a NOS TV+ na altura da Páscoa já pedi ajuda no Fórum e no Apoio ao Cliente e simplesmente não me ajudam,digo isto porque agradecia que vissem os 2 Links abaixo e vissem se isto é normal para uma App com custo mensal 2,49€ ???

https://youtu.be/yhtC63HtqTw

https://youtu.be/iUd9Z1kDyDg

Obrigado 

O equipamento onde está a utilizar faz parte da lista de equipamentos suportados?

É uma box Nvidia Shield e está ligada por cabo ao Roteur.

Ligue um pc, confirme se a velocidade está ok.

Se sim, reset de fábrica á box talvez?

Nao tenho um Pc.

https://youtu.be/fpkIW_IumPc

É a Nos no seu melhor.........

https://youtu.be/fpkIW_IumPc

https://youtu.be/yhtC63HtqTw

https://youtu.be/iUd9Z1kDyDg

Isto é normal na NOS TV+ ??????

ALGUÉM ME PODE AJUDAR OU É PEDIR MUITO??????

Em primeiro lugar vocês só respondem ás perguntas que vos lhe interessam e a ajuda é tão demorada que deve vir a pé.

Se vocês estivessem na minha situação o problema já estava resolvido,como o problema é meu então vocês resolvem quando vos convém.

Boa tarde @Azul, 

Respondemos, também a esta situação neste artigo. 

A situação verifica-se ao desactivar o Wi-Fi na box? Compreendemos que tenha a ligação por cabo, no entanto, se em simultâneo estiver com o Wi-Fi ligado, sim, pode ser essa a causa. 
Obrigado.

@Azul, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde a sua questão é respondida. 

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Muito obrigado!

Tendo eu uma Aplle Tv alugada á Nos posso comprar duas boxes android e instalar o Nos tv+, claro e infelizmente pagar os 2.49€ da aplicação??

Boa tarde @velias,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirmamos que, tendo uma Box Apple tv em regime de aluguer como 1ªBox, pode ter box’s secundárias Apple tv ou Android tv se estes forem equipamentos próprios. 

Tendo já uma Apple TV em regime de aluguer o serviço NOS TV + já se encontra ativo na sua conta de cliente. 

Por favor, fale connosco se surgirem questões.

Obrigado

Deduzo então que posso ter boxes android próprias com o serviço em simultâneo com a Apple TV.

sim

Bom dia,

Comprei recentemente um poco x4 pro com Android 11 e sempre que estou a ver na app nos tv a imagem está sempre a parar, não flui, como posso resolver?

https://youtu.be/fpkIW_IumPc

https://youtu.be/yhtC63HtqTw

https://youtu.be/iUd9Z1kDyDg

Estás a falar disto???

Boa tarde @José Vale,

Agradecemos a sua mensagem. 

Indique-nos, por favor, se a situação ocorre tanto através de ligação Wi-Fi como dados móveis.

Obrigado 

Não, a mim o video dá, mas com micro paragens, como se fosse um problema de processamento do video ou semelhante.

Sim, tanto acontece num caso como noutro. E com outro telemovel ligado na mesma rede e até “mais fraco” de caracteristicas dá tudo sem problemas.

Video mas qual vídeo?

Quando digo video falo do stream dos canais, mas é igual se for em direto ou aceder a gravações era isso que queria dizer. É como se estivesse a ver um video com poucos frames por segundo.

Nesse caso isso deve ser mesmo uma problema de compatibilidade da app com esse smartphone, nada a fazer sem ser esperar uma atualização. 

um bem haja 

Queres um conselho,cancela a App NOSTV+ porque pagar 2,49€ é um roubo.

Bom dia,

Tenho associado à minha conta principal o serviço NOS TV +.

Gostaria de saber se poderei usar a app numa box android no serviço de segunda habitação.

Cumprimentos,

Bruno.

Boa tarde,

Só posso dar o meu testemunho. Não tenho internet na minha segunda habitação, mas até aqui consegui sempre utilizar a NOS TV+ numa box android com o meu smartphone a funcionar como hotspot a partir da rede móvel. O bom ou mau funcionamento depende da velocidade que a rede móvel me permite em cada momento (mais de 10 Mbps garante já um funcionamento regular) . Não é bem o mesmo do que quando estou na primeira habitação a partir da rede wifi de casa.

Creio que a NOS não permite o funcionamento da NOS TV+ a partir da rede wifi do router de um contrato de segunda habitação ou de um serviço satélite em geral, mas só a moderação poderá confirmar.