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Bit
jan. 28, 2019 10:42 da tarde UTC
Respondido

NOS TV constantemente a parar

A aplicação NOS TV está constantemente a interromper (não consegue reproduzir durante mais de 5 minutos), quer no browser que na app em Android.
Quando atualizo a página ou mudo de canal, o serviço continua a funcionar normalmente até nova paragem.
Por vezes surge a mensagem, quando estou a ver canais Sportv, de que estou a utilizar em simultâneo noutro dispositivo, quando sou o único utilizador da aplicação (já efetuei alteração dos dados de acesso).
Resumindo, sucessivas paragens e um serviço que em teoria é muito útil mas que se torna frustrante de utilizar.
Tiago C.
Tiago C.Resposta
Moderador
jan. 29, 2019 11:23 da manhã UTC
Bem-vindo ao Fórum NOS, @João_Lopes.

Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

63 Comentários

marcolopes
Super User
Super User
abr. 9, 2020 2:50 da manhã UTC

Boa noite. Nunca consegui utilizar a NOSTV.PT no chrome, na app funciona bem, sem qualquer problema. Existe alguma configuração que seja necessário fazer. Já fiz limpeza de cache, histórico e tudo mais alguma coisa, fica a rodar e a pensar e nada. Obrigado

 

Eu não tenho problemas, e uso o chrome…

https://www.nostv.pt/

 

Kilobyte
abr. 9, 2020 12:15 da tarde UTC

Boa noite. Nunca consegui utilizar a NOSTV.PT no chrome, na app funciona bem, sem qualquer problema. Existe alguma configuração que seja necessário fazer. Já fiz limpeza de cache, histórico e tudo mais alguma coisa, fica a rodar e a pensar e nada. Obrigado

 

Eu não tenho problemas, e uso o chrome…

https://www.nostv.pt/

Depois de ter comentado aqui no forum, o chrome atualizou, e ficou a funcionar sem qualquer problema. Hoje já não consigo ver nada novamente, fica a roda da “NOS” a girar e nao faz mais nada. E tenho o servico com router 5.0 e NET500mbps, e estou na mesma divisão que o router.

 

 

 

 

Ana P.
Moderador
abr. 11, 2020 2:28 da tarde UTC

Olá @Rui Canossa e @marcolopes, 

@Rui Canossa, já testou em outro browser? Sugerimos que teste ainda no Microsoft Edge. No caso de ser um MAC OS, teste através do Firefox, por favor. 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Kilobyte
abr. 13, 2020 6:10 da tarde UTC

Olá @Rui Canossa e @marcolopes, 

@Rui Canossa, já testou em outro browser? Sugerimos que teste ainda no Microsoft Edge. No caso de ser um MAC OS, teste através do Firefox, por favor. 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá @Ana P. , testei no Edge, funcionou. Neste momento estou a utilizar o chrome e também está a funcionar. Podemos tirar a conclusão daqui, é que o próprio sistema deve ter bloqueios e depende da utilização que deve estar a ser usada por muitos utilizadores. 

 

Ana P.
Moderador
abr. 13, 2020 7:30 da tarde UTC

Olá @Rui Canossa, 

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida :blush:.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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Samuel Pedro
Kilobyte
ago. 22, 2020 6:19 da tarde UTC

EM PLENO 2020 E ISTO CONTINUA A ACONTECER NÃO É DO BROWSER, SISTEMA OPERATIVO, NEM QUALQUER OUTRA COISA É O SERVIÇO DE BO*** QUE VOÇES FORNECEM SE CONTINUAR ESTA SITUAÇAO IREI COMUNICAR COM A DEFESA DO CONSUMIDOR E COM A ANACOM…

Mário P.
Gestor da comunidade
ago. 23, 2020 9:25 da manhã UTC

Bem-vindo ao Fórum NOS @Samuel Pedro, 
Estamos aqui para ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos detalhe a sua questão, por favor. 

Obrigado.

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Kilobyte
jan. 3, 2026 8:45 da tarde UTC

Posso dizer que depois destes anos todos depois, continua a mesma porcaria. A minha decisão de escolher a NOS foi precisamente pelo serviço da NOSTV. Sempre a bloquear ao fim de 10 segundos. Irei mudar assim que terminar o processo de fidelizacao.

Super User
jan. 4, 2026 4:25 da tarde UTC

​@Pedro Miguel Soares Brinca boa tarde, pode partilhar em que plataforma está a ter problemas com a App?

Kilobyte
jan. 4, 2026 6:08 da tarde UTC

​@Pedro Miguel Soares Brinca boa tarde, pode partilhar em que plataforma está a ter problemas com a App?

no PC, seja com chrome ou edge. No ipad n há problemas.