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Paulo B
Petabyte
July 5, 2020
Respondido

NOS TV | APP | Erro NTV11

Boa noite

Esta NOS TV anda do pior. A App não liga a nenhum canal, até fico hipnotizado a ver a roda, e em web browser a coisa também não está melhor!!! O que é o erro NTV11? Existe alguma lista de erros da aplicação? Será que não conseguem resolver isto? Em novembro vou mandar alguém passear!

    Melhor resposta por C24XXXX201

    @Paulo B , não é grande ajuda, mas é o que há…

    “Apareceu uma mensagem com o erro NTV11. O que faço?

    Apareceu-lhe a seguinte mensagem?

     

    Pedimos desculpa, ocorreu um imprevisto.
    Não foi possível começar a ver o seu programa. Por favor tente novamente.
    Se o problema se mantiver, ligue 16990, escolha a opção 3 e indique NTV11.

     

    Um problema no início do streaming, pode ocorrer devido a um problema momentâneo na plataforma de vídeo. Por favor volte a tentar ver o conteúdo pretendido.
    Se não funcionar, experimente ver outro conteúdo. Se conseguir ver sem interrupções, volte atrás e escolha o conteúdo que pretende ver.”

     

    68 Comentários

    Inês B.
    Moderador
    November 6, 2020

    Olá @Eusébio Afonso,

    Agradecemos o seu feedback. :relaxed:

    Se precisar da nossa ajuda, estamos por aqui.

     

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    Kilobyte
    January 19, 2021

    Boa noite. 

    Desde ontem que não consigo ver canal nenhum através da app, aparece o erro ntv11.

    Como posso resolver este problema? 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 19, 2021

    Boa noite. 

    Desde ontem que não consigo ver canal nenhum através da app, aparece o erro ntv11.

    Como posso resolver este problema? 

    Boa noite, aqui tudo OK  estou a ver o Sporting na app sem qualquer problema, experimente desinstalar e voltar a instalar a app

    Kilobyte
    January 19, 2021

    Boa noite. 

    Desde ontem que não consigo ver canal nenhum através da app, aparece o erro ntv11.

    Como posso resolver este problema? 

    Boa noite, aqui tudo OK  estou a ver o Sporting na app sem qualquer problema, experimente desinstalar e voltar a instalar a app

    Já tentei, sem sucesso... 

    Não sei se é relevante, mas encontro-me em França, mas a app tem funcionado bem aqui até então. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 19, 2021

    Boa noite. 

    Desde ontem que não consigo ver canal nenhum através da app, aparece o erro ntv11.

    Como posso resolver este problema? 

    Boa noite, aqui tudo OK  estou a ver o Sporting na app sem qualquer problema, experimente desinstalar e voltar a instalar a app

    Já tentei, sem sucesso... 

    Não sei se é relevante, mas encontro-me em França, mas a app tem funcionado bem aqui até então. 

    Sim, a aplicação funciona fora de Portugal, Aaapp pode apresentar falhas momentaneas, pode ser o que está a acontecer, convém aguardar e tentar mais tarde.

    Kilobyte
    January 19, 2021

    Estou com o mesmo problema a 5 dias

    Kilobyte
    January 20, 2021

    Mesmo problema desde ontem

    Inês B.
    Moderador
    January 22, 2021

    Olá a todos,

    @António Maria Guerreiro, @Corey correia e @johnprag, em que equipamento estão a aceder? No smartphone? Qual é o software?

    Obrigada

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    Kilobyte
    January 25, 2021

    Posso dizer que resolvi o problema finalmente pode ser que resulte para voces:

    No smartphone fiz o seguinte:

    Abri as definicoes da app e meti permitir a acesso a app ao telemovel 

    Tambem permiti notificacoes

    De seguida desinstalei a app e voltei a instalar e ficou a funcionar.

     

    Ana P.
    Moderador
    January 28, 2021

    Olá @Corey correia

    Agradecemos a partilha. :blush: Foi uma boa ajuda!

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada

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