erro NTV225

Olá @Jocazeze, 

O erro surge antes ou depois de selecionar o fornecedor TV?

Obrigada 

Antes e depois, ter o fornecedor de TV activado parece não ter qualquer acção!!!!

Olá, qual é a versão do software que tem atualizada? 

ios 14.4 !!!!

E qual é a versão da app que tem instalada?

Olá boa noite aparece me a mais de um mês esta mensagem e não consigo entrar na app. Apareceu do nada já uso a nos tv a muito tempo e nunca me tinha acontecido, no meu iPhone apareceu me o mesmo mas passado umas semanas já deixou de aparecer e deixou usar a app normalmente. 

Olá boa noite aparece me a mais de um mês esta mensagem e não consigo entrar na app. Apareceu do nada já uso a nos tv a muito tempo e nunca me tinha acontecido, no meu iPhone apareceu me o mesmo mas passado umas semanas já deixou de aparecer e deixou usar a app normalmente. 

 

o erro ntv225 tem a ver com o fornecedor de tv.

Vá as definições do equipamento, termine sessão do fornecedor de tv e volte a iniciar. Se continuar a erro contacte o 16990 opção 3 para apoio técnico.

Olá @Tomas.Moutinho,

O @Guimas deu uma boa ajuda.

Diga-nos se resolveu.

Obrigada

Olá, terminei cessão já voltei a iniciar, já apaguei a aplicação do nos tv já voltei a instalar e nada resulta. No meu iPhone com a mesma conta tenho instalado e funciona lindamente no iPad já não.

ntv225? isso tem a ver com o fornecedor de TV nas definições do ipad.

Se for outro erro provavelmente será algum problema com o tablet dado que no iphone funciona.