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December 18, 2021

Erro NTV207

Desde ontem que não estou a conseguir aceder ao NOS TV via iOS.

Estava a acompanhar pergunta neste Fórum que passou a Página Desconhecida.

Mantenho o problema de acesso com o erro NTV207 (que está omisso nas listas disponibilizadas e nas buscas é tudo Páginas Desconhecidas ou sem o erro NTV207)… 

Mais alguém com o Erro? Alguém pode ajudar?

*rezando obter resposta antes que eliminem também esta pergunta*

130 Comentários

Kilobyte
April 17, 2022

O mesmo problema aqui, tudo actualizado também.

Terminei sessão com fornecedor tv, ao iniciar novamente também diz não fornecedor não disponível.

A opção para adicionar Meo não da qualquer erro.

Pela app erro antes e depois de terminar sessão continua a ser 207.

Esteve tudo operacional até ontem.

 

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
April 17, 2022

Boa tarde @jcafigueiredo, @André Martinho e @basfialho, 

Lamentamos a situação. Vamos endereçar para que seja verificada esta situação, no entanto, para isso, precisamos que nos dêem a seguinte informação: 

  • Marca e modelo do equipamento; 
  • Versão de iOS; 
  • Versão da App NOS TV que têm instalada
  • A mensagem de erro que surge ao aceder ao “Fornecedor de TV”

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
April 17, 2022

Boa tarde @jcafigueiredo, @André Martinho e @basfialho, 

Lamentamos a situação. Vamos endereçar para que seja verificada esta situação, no entanto, para isso, precisamos que nos dêem a seguinte informação: 

  • Marca e modelo do equipamento; 
  • Versão de iOS; 
  • Versão da App NOS TV que têm instalada
  • A mensagem de erro que surge ao aceder ao “Fornecedor de TV”

Obrigado

iPhone 11 - iOS 15.5

Versão app nos : 7.5.0 build 2

Erro: O serviço do seu fornecedor
de TV encontra-se
temporariamente
indisponível.
Volte a tentar mais tarde.

Mário P.
Gestor da comunidade
April 17, 2022

Bom dia @Lopes99, 
Lamentamos a situação. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde já estamos a verificar em conjunto com a comunidade esta situação. 

Por favor, confirme-nos os seguintes dados: 

  • Marca e modelo do equipamento; 
  • Versão de iOS; 
  • Versão da App NOS TV que têm instalada

Obrigado

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Kilobyte
April 17, 2022

iPhone 12

iOS 15.4.1

App Nis 7.3.0, build 13

mesma mensagem do André Martinho

Mário P.
Gestor da comunidade
April 17, 2022

@basfialho, 

Atualize, por favor, a nossa App para a versão 7.5.0 e experimente novamente. 

Obrigado 

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Kilobyte
April 17, 2022

@basfialho, 

Atualize, por favor, a nossa App para a versão 7.5.0 e experimente novamente. 

Obrigado 

Eu tenho a app atualizada e não da na mesma

Mário P.
Gestor da comunidade
April 17, 2022

Compreendemos, @André Martinho. 😥
No entanto, foi lançada esta versão para conseguir ultrapassar esta dificuldade com o fornecedor de tv dos equipamentos Apple.

Pelo que é suposto que ao atualizar a App NOS TV para a nova versão e criar logout e login, diretamente, na App NOS TV permitiria acesso. 
Logo, para conseguir endereçar preciso que todos tenham a mesma versão. 😊

Obrigado

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Kilobyte
April 17, 2022

Já funciona, obrigado 

Mário P.
Gestor da comunidade
April 17, 2022

Muito obrigado pelo seu feedback, @basfialho. 😀

Diga-nos, por favor, como fez para que possa ajudar, também, o @André Martinho, @jcafigueiredo e o @Lopes99. 

Obrigado

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