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LUIZAC
Kilobyte
jun. 15, 2019 12:01 da tarde UTC
Respondido

Erro ID 133

Desde ontem tenho tido dificuldade de assistir o canal 24Kitchen pelo app NosTV, tanto pelo telemóvel quanto pelo portátil. Transmite por alguns minutos e logo aparece a mensagem de erro ID 133. O que este erro significa? Como posso voltar a assistir o canal normalmente? Obrigada.
    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    jun. 15, 2019 2:09 da tarde UTC
    @LUIZAC ,

    Sim foi isso que indicámos.

    Assim, recomendamos que altere a sua password através da Área de Cliente.

    Após fazê-lo, inicie sessão na App NOS TV e dê-nos o seu feedback, por favor. 🙂
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    195 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Slag
    Kilobyte
    out. 25, 2020 8:13 da manhã UTC

    Fiz log out, limpei a cache e os dados e voltei a entrar. O erro NTV133 mantem-se.

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    out. 25, 2020 9:04 da manhã UTC

    Olá @Slag, 
    Diga-nos, por favor, a marca e modelo do seu equipamento. 
    Obrigado

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    Slag
    Kilobyte
    out. 25, 2020 9:23 da manhã UTC

    Estou a usar a app NOS TV num telemovel LG X power 2 e também num ASUS_X00TD Zenphone. 

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    out. 25, 2020 10:23 da manhã UTC

    Esta situação, ocorre em ambos os equipamento, @Slag ?

    Obrigado

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    Slag
    Kilobyte
    out. 25, 2020 7:21 da tarde UTC

    Ambos

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    out. 25, 2020 11:07 da tarde UTC

    @Slag, 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o email associado à Área de Cliente NOS para o perfil @Fórum, por favor. 
    Obrigado

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    Aster Trecefe
    Megabyte
    nov. 5, 2020 11:43 da tarde UTC

    Boa noite, queria pedir-vos ajuda por que quando eu estou a ver episódios aparece-me sempre este erro (NT133) e impede-me de ver sem recarregar a página. Queria muito pedir-vos que me resolvessem este erro, acontece-me sempre no computador.

    O que me aconselham a fazer?

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    nov. 6, 2020 12:53 da manhã UTC

    Boa noite, queria pedir-vos ajuda por que quando eu estou a ver episódios aparece-me sempre este erro (NT133) e impede-me de ver sem recarregar a página. Queria muito pedir-vos que me resolvessem este erro, acontece-me sempre no computador.

    O que me aconselham a fazer?

     

    Limpeza da chace/dados/imagens/historico do browser. Se não resolver utilizar outro browser a ver se resolve.

    Inês B.
    Inês B.Moderador
    Moderador
    nov. 6, 2020 6:30 da tarde UTC

    Olá @Aster Trecefe,

    O @Guimas deu uma boa ajuda.

    Diga-nos se resolveu.

    Obrigada

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    Aster Trecefe
    Megabyte
    nov. 21, 2020 10:21 da manhã UTC

    Limpei a cache e mudei de browser. Agora no outro browser aparece-me o erro NTV11. O que é que eu faço?

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