Erro ID 133

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 

Antes de mais, gostaríamos de dar as boas-vindas à @CMDuarte e @CarolinaAL. 

@raquel espirito santo, a dificuldade no acesso à nossa app no seu telemóvel ainda se mantém? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

@CMDuarte  e @ricardojcm,  sugerimos que terminem a sessão e, por favor, experimentem novamente o acesso à app NOS TV. 

@CarolinaAL, houve, de facto, uma dificuldade geral relativamente à gravação avançada. Apresentando a mensagem de erro com o ID 133. No entanto, este erro refere-se à ligação de dados (internet). Pedimos que, por favor, experimente os conteúdos na sua box e indique-nos se estão disponíveis. 
Ficamos a aguardar o vosso feedback. 
Muito obrigado

Boa noite @Mário P. , obrigada

Efectivamente após ter terminado a sessão o erro não foi tão frequente, mas infelizmente continua. Hoje uma vez.

Vou aguardar os próximos dias a ver se desaparece. 

Olá @CMDuarte, 
Agradecemos o seu feedback. 

Caso note que a situação se mantém, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Boa noite,

Apareceu o erro ID133. Já mudei palavra passe mas continua a não dar e aparece nas mesma o erro ID133.

Se me puderem ajudar, fico grato

Boa noite @Tiago Vera-Cruz, 

Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga se está a tentar aceder através do Browser ou pela app, por favor. 

Obrigado

Boa tarde 

O erro continua, mas aparece apenas uma vez, depois funciona normalmente, é aleatório.

Se for só isso não me incomoda. 

@Mário P.  vejo na aplicação instalada no PC. Ontem estava a ver episódio de um série e para ir ver outro espisódio apareceu o erro ID 133. No outro dia alterei a password mas o erro apareceu de novo. Agradecia que resolvessem o erro

Olá @Tiago Vera-Cruz, 

Agradecemos o seu feedback. 
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que teste o acesso através do browser (Google Chrome), por favor. 

Obrigado

tenho o mesmo problema da user CarolinaAL e respondendo à pergunta que lhe colocou na box nao há qualquer problema em ver as gravações antigas apenas em todas a versões da app (android, pc ou site)

alguma solução?? ou tenho de ver na box?? é que uso a app em chromecast numa divisão de casa diferente da qual está  box para que outros possam usufruir das funcionalidades da box ao mesmo tempo que eu e assim torna~se impossivel 

Olá, quantos utilizadores estão a aceder à app NOS TV ao mesmo tempo?