Erro DTV01 recorrente

Pelos vistos só nos nossos Fire Sticks é que a app funcionava porque, oficialmente, nem sequer é compatível! 😂🤦🏻

Lamentamos, ​@jmab73

De momento os equipamentos compatíveis são aqueles que indicamos.
Obrigado, 

isto é um vergonha , tenho o serviço a funcionar a 1 ano no meu equipamento , tv android 11 ,infiniton .  e de um momento para o outro retiram-me o serviço com o codigo DTV01 e nem tao pouco aparece na google store disponivel para este dispositivo para voltar a efetuar download  . para testar apagar o aplicação e voltar a instalar .

O equipamento em que tinha acesso pertence à listagem? 

​@hugomcosta, boa tarde. 
O equipamento que refere não se encontra disponível na listagem de equipamentos certificados pela NOS, pelo que não garantimos o correcto funcionamento. 

Obrigado, 

pois , mas tenho o serviço nos + a um ano e sempre funcionou sem problemas e agora de um momento para o outro deixou de funcionar .e a explicação é essa ? nao é compativel ? e durante este ano que passou ja era ? é assim que se perde clientes .

Pois. Teve mas não está previsto ter, deve ter-se tratado de um erro 

Não tem a ver com nenhum erro ​@hugomcosta.

Um equipamento ser certificado quer dizer que já foi testado e que quem desenvolve a app garante que essa funciona a 100% de certezas nesse equipamento. 

Se o equipamento que tem não é certificado, não quer dizer que a app não funcione, até pode funcionar como foi o caso, mas quem desenvolve a app nunca testou nem garante que a sua app vá testar nesse equipamento, por isso fica a seu critério querer pagar.

Até pode funcionar durante algum tempo, mas as apps levam updates recorrentes que são feitos para garantir que tudo funciona bem nos equipamentos certificados. É só haver uma atualziação para que o seu equipamento deixe de funcionar porque a atualziação não foi testada no seu equipamento, por não ser certificado.

Nada a fazer, a nos nunca garantiu que funcionasse nesse tipo de equoapementos, quando subscreveu foi por sua iniciativa, e com nenhuma garantia da nos.

um bem haja

olá. Volto aqui a este tópico. Tenho tv philips android, e tenho este dtv01. 

Na lista de tvs android suportadas, a philips está na lista… Como fazemos? 

não estava a contar oferecer 2.50€  à NOS...

Vamos ver agora o meu caso então… TV Android Philips, erro DTV01…. e está na lista, tirei print-screen não vá alguém ter-se enganado…