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Megabyte
October 4, 2022

Erro de transmissão chromecast app NOSTV

Boa tarde, sou vosso cliente NOS, e inflizmente ultimamente a transmissão por ChromeCast não funciona em nenhum dos telemóveis cá de casa, agradecia a vossa ajuda, não sei se o problema é nosso ou se realmente estão com algum problema na app, geralmente faço a transmissão para a TV através do meu smart phone Xiaomi, para a minha mi box s que está ligada á TV, sempre usei o serviço, mas o mesmo não tem funcionado, já desinstalei a APP e não funciona este serviço, tenho 2 box mi s e um ChromeCast ligado nas 3 TVs que temos e não funciona em Nenhuma delas nem em nenhum telemóvel cá de casa, na box em qualquer uma das divisões aparece (pronto para transmissão) mas ao selecionar o canal ou conteúdo, fica sempre bloqueado no (pronto para transmissão)

    165 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 7, 2025

    Bom dia a todos, 
    Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado. Assim, garantimos a boa organização da informação. 
    Vamos analisar a situação. 

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    January 7, 2025

    Boa noite ​@maconceicao

    Sugiro que verifique se o dispositivo com ChromeCast Google TV permite instalar a NOS TV+. 

    App NOS TV para Android TV e Apple TV – Conheça a NOS TV+ | Forum NOS 

    Obrigado.

    Sim, o dispositivo permite instalar a app NOS TV+ mas não é esse o problema que relatei em cima

    O problema está em fazer cast da app NOS TV móvel para o dispositivo que tem chromecast-built-in

    Megabyte
    January 7, 2025

    Quase 1 mês para resolver 1 problema criado por 1 actualização feita pelos "especialistas".

    Que tal retirar a actualização que provocou tudo isto até o problema ser solucionado?

    Andam a 1 mês a dizer " está a ser acompanhado" se eu disser que estou a acompanhar a factura e não a pagar o serviço é cortado.

    Quero saber se tem alguma equipa de especialistas a acompanhar as facturas das pessoas que  ficaram sem o serviço. 

    Se demorarem tanto tempo a resolver o problema como demoraram a identificar, lá para 2026 temos a App a transmitir para o chromecast 

    Atentamente

    Jorge Ferreira

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 7, 2025

    Boa tarde ​@maconceicao,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Este tema já se encontra identificado e em acompanhamento por equipas NOS especializadas.

    Logo que surjam novidades serão partilhadas através desta via.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    January 7, 2025

    Boa tarde ​@maconceicao,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Este tema já se encontra identificado e em acompanhamento por equipas NOS especializadas.

    Logo que surjam novidades serão partilhadas através desta via.

    Obrigado

    Obrigado.

    Até lá não existe nada que se possa fazer (exemplo, downgrade da versão software do Android Chromecast built-in no dispositivo?

    Já tentei o reset de fabrica mas não resolveu

    Qualquer dica, receita, workaround para contornar este problema seria bem-vinda

    Kilobyte
    January 8, 2025

    E para melhor a situação, recebo de semana a a semana, mensagens da NOS a dizer que a situação será resolvida sempre em X dia, sempre a prolongar a data de resolução do problema....

    Kilobyte
    January 8, 2025

    Boa noite ​@maconceicao

    Sugiro que verifique se o dispositivo com ChromeCast Google TV permite instalar a NOS TV+. 

    App NOS TV para Android TV e Apple TV – Conheça a NOS TV+ | Forum NOS 

    Obrigado.

    Bom dia,

    O Google permite a instalação da APP sim, mas esta é paga e só funciona na casa onde o serviço está contratado.

    Se eu quiser instalar a APP, numa android TV noutro sítio qualquer e utilizar as minhas credenciais, não me e possível utilizar a APP, o que a mim não me faz qualquer sentido, tendo em conta que não vou usar a APP em casa, porque tenho a box...

    Megabyte
    January 8, 2025

    Isto chega a ser ridículo.  O silêncio dos gestores do espaço é compreensível, pois não tem nada para dizer. Vai fazer 1 mês que surgiu este problema e não sabem sequer como o resolver. Vou insistir na pergunta, este problema algum dia vai ser resolvido, ou devo começar a pensar em trocar de operadora? 

    Sei que me vai acontecer como aos outros e  em sequer vou ser digno de uma resposta, mas pelo menos deixo a pergunta.

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 9, 2025

    Boa tarde ​@Jorgemoka,

    Como partilhado acima, neste tópico, este tema já se encontra identificado e em acompanhamento por equipas NOS especializadas.

    Logo que surjam novidades serão partilhadas através desta via.

    Lamentamos o transtorno causado.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 9, 2025

    Boa noite ​@maconceicao

    Sugiro que verifique se o dispositivo com ChromeCast Google TV permite instalar a NOS TV+. 

    App NOS TV para Android TV e Apple TV – Conheça a NOS TV+ | Forum NOS 

    Obrigado.

     

    Sim, o dispositivo permite instalar a app NOS TV+ mas não é esse o problema que relatei em cima

    O problema está em fazer cast da app NOS TV móvel para o dispositivo que tem chromecast-built-in

     

    Boa noite ​@maconceicao

    Claro que sim, aliás é esse o nome deste tópico, apenas facultei uma alternativa. 

    Concordo que existe um certo atraso no tratamento da questão mas acredito na resolução. 

    Obrigado.