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Byte
December 1, 2020
Pergunta

erro

Boa tarde 

ao fazer o login dá-me o erro FTV 18 

no apoio ao cliente ninguém sabe o que significa este erro . 
 

 

 

    79 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 13, 2023

    Boa tarde @amfsilva,

    Posso garantir que funciona no MS 365 Outlook e App Outlook mobile.

    Por favor informe qual é o erro que aparece.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 14, 2023

    Bom dia @amfsilva
    ​​@Jorge C deu uma boa ajuda. 

    Uma vez que a NOS deixou de ser responsável pela gestão das contas de email Netcabo e ZONMail, desde 2014. Sendo, assim, integradas na Microsoft/Outlook, pelo que a NOS é alheia a problemas do seu funcionamento. Em alternativa, contacte a microsoft em https://support.microsoft.com/pt-pt/ ou 800208745

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    December 14, 2023

    Boas
    @Jorge C tenho o Microfot Outlook normal Não uso MS 365 Outlook e App Outlook mobile (nem tenho intenções de usar os mesmos...)

    @Mário P., como já referido, já entrei em contato por 3 vezes com o serviço de suporte da Microsoft Numa das alturas (e porque não conseguirem perceber porque não conseguem inserir os domínios já mencionados), passaram-me diretamente para o supervisor de equipa
    Reitero, dado que este é um problema reportado por vários clientes, a empresa deveria contatar a Microsoft para ver se conseguem descortinar o problema
    Pedidos individuais de ajuda para resolver o problema não estão a dar em nada…

    Por outras palavras, para continuar a aceder as contas da @netcabo.pt e @zonmail.pt, vou continuar a ter o mesmo sistema de aceder diretamente pela web

    Rídiculo… 😔

    ​​​​​​​Obrigado a todos pelos feedbacks e ajudas

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 14, 2023

    Boas
    @Jorge C tenho o Microfot Outlook normal Não uso MS 365 Outlook e App Outlook mobile (nem tenho intenções de usar os mesmos...)

    @Mário P., como já referido, já entrei em contato por 3 vezes com o serviço de suporte da Microsoft Numa das alturas (e porque não conseguirem perceber porque não conseguem inserir os domínios já mencionados), passaram-me diretamente para o supervisor de equipa
    Reitero, dado que este é um problema reportado por vários clientes, a empresa deveria contatar a Microsoft para ver se conseguem descortinar o problema
    Pedidos individuais de ajuda para resolver o problema não estão a dar em nada…

    Por outras palavras, para continuar a aceder as contas da @netcabo.pt e @zonmail.pt, vou continuar a ter o mesmo sistema de aceder diretamente pela web

    Rídiculo… 😔

    Obrigado a todos pelos feedbacks e ajudas

     

    Boa tarde @amfsilva,

    Por favor detalhe se é esta versão gratuita neste site.

    Obrigado

     

    Byte
    February 19, 2024

    Estou com um grave problema, fiz a transferência dos serviços q tenho em nome de pessoa fisica para pessoa coletiva, agora chegou uma fatura para pessoal coletiva de mais de 700€, eu tenho um aparelho financiado pela pessoa fisica para pagar em 24x, e quando fiz a troca dos serviços nao fui avisada que o valor do aparelho eu teria q quitar de imediato, estou totalmente insatisfeita com a Nos, nao tenho como efetuar esse pagamento, estou sem saber o que fazer.

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 19, 2024

    Boa tarde @Panconstru,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar a analisar a situação.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu número de cliente NOS;
    • Número de contribuinte associado ao contrato;

    Obrigado

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    Kilobyte
    February 26, 2024

    Estava a ver tv e derrepente a emissão caiu e aparece uma mensagem com a indicação do erro id843

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 26, 2024

    Boa tarde @VIRGINIA DA SILVA AFONSO,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sugerimos que reinicie a box de televisão, confirmando também que todos os cabos estão correctamente ligados ao equipamento.

    Obrigado

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    Kilobyte
    February 26, 2024

    Já o fiz desde as 17h e até agora nada tudo na mesma. 

    Kilobyte
    February 26, 2024

    Só tenho Internet serviço TV nada da.