erro

Boa tarde @AntónioFreitas50.

Agradecemos o seu testemunho.

Confirme-nos, por favor, qual o modelo de equipamento em que está a tentar aceder à App NOS TV.

Está a utilizar uma ligação Wi-Fi ou dados móveis? 

Obrigado 

Boa tarde, Huawei p30 lite. Ja tentei tato com os dados como como o wifi da nos. 

Boa tarde @AntónioFreitas50, 

Diga-nos, por favor, se noutros equipamentos consegue aceder normalmente.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Boa noite, nunca consigo entrar na APP nos kids. Além disso o calor da mensalidade não é tirado. O que faço? Para onde ligo??

Obrigada 

Viva, 

Se calhar não consegue entrar na app, e o valor não está a ser cobrado, porque não tem o serviço subscrito.

Já viu na sua fatura ou na área de cliente se aparece lá o serviço ativo ou se tem algum tarifário kids contratado? 

um bem haja 

Bom dia @Santib, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 
O @Bruno Aleixo deu uma boa ajuda.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

A APP NOS TV sempre dá esse tipo de problema. Desde a primeira vez que assinei a NOS.

A TV funciona normalmente mas a APP que uso no Tablet sempre dá esse tipo de erro. E o pior é que o canal de ajuda diz ser problema na rede mas como é possivel que alguns programas funcionem e outros não? As vezes no mesmo canal!!

Que conteúdos? Que canal é necessário dizer para ser visto pela nos 

Boa noite @Laura Ribeiro Flório.

Caso esteja a utilizar Android sugiro que verifique se é superior à versão 5.0. Caso seja superior pode tentar limpar o cache e data nas definições da app, desinstalando de seguida para uma instalação “mais limpa”.

Se não for este sistema operativo por favor informe.

Boa sorte!

Mas pode ser só daquele conteúdo, não, @Jorge C ? 
a mim já me aconteceu em alguns do nos play