Apps NOS disponiveis para windows 10 e mobile?

Olá Maria Cosme, pedimos então que ligue a Linha de Apoio, para que sejam feitos alguns despites e possa resolver essa situação 😉

Ola Ana, ainda dentro deste assunto, eu gostaria de ver primeiro as APPs Nos tv e Nplay na Windows store.
No meu caso, a compatibilidade deve ser com o Windows 8.1 RT que tenho num Surface 2.
A titulo de informação, num surface 2 com Windows RT não é possível aceder ao nostv.pt porque o browser IE não é compatível e a instalação do chrome ou firefox não pode ser feita.
Por isso, a única maneira de ver tv no tablet seria com uma APP oficial.

Ana M. escreveu:

Olá Maria Cosme, pedimos então que ligue a Linha de Apoio, para que sejam feitos alguns despites e possa resolver essa situação ;)

Sem comentários. Aconselho a ver o registo da intervenção feita. Basicos.
Se eu quiser resolver o problema ligo para outro numero... Mas sou só eu a querer resolver o assunto?
Se quiserem receber contactem outra pessoa.

Sem comentários. Aconselho a ver o registo da intervenção feita. Basicos.
Se eu quiser resolver o problema ligo para outro numero... Mas sou só eu a querer resolver o assunto?
Se quiserem receber contactem outra pessoa.

E ainda me enviam um smile. Tem muita graça realmente.

Ana M. escreveu:

Continuamos a acompanhar as tendências de mercado... Até lá pode usar a versão web.

Isto não parece estar correto; primeiro é preciso tentar perceber a parte das tendências do mercado, não entento exactamente o que isso quer dizer para clientes que estão há muitos anos com a NOS/ZON/TVCabo e quando a IRIS já tinha essa aplicação. Em Setembro de 2016, existiam 400 milhões de dispositivos Windows 10 em todo o mundo.

Em segundo lugar a versão web não quer funcionar no EDGE (que é requisito) mesmo que um Lumia 950 XL tenha uma definição muito superior (WQHD 2560 x 1440) aos requisitos minimos que aparecem como mensagem de erro na página nostv.pt. Em terceiro lugar, mesmo no Edge e a correr num PC, já não existe sequer um requisito minimo de resolução; é possivel criar uma pequena janela a um canto do ecrã.

Portanto como ficamos? Hoje numa chamada ao apoio ao cliente foi-me apenas dito que o Windows Mobile não era suportado, e isso não é o que está escrito nas FAQs. Nas perguntas frequentes da NOS App vem indicado o seguinte:

A App NOS TV está disponível em Portugal Continental, Açores e Madeira. Pode aceder no telemóvel através das Apps para os sistemas operativos iOS 1 ou Android 2, ou no browser 3
Para fazer login na App NOS TV, utilize os seus dados da Área de Cliente.

1 Disponível para iPhone e iPad - Versão 9.3 ou superior
2 Disponível para Smartphone e tablet Android - Versão 4.3. ou superior
3 Disponível nos browsers Chrome (versão 50 ou superior) e Edge


Como é possivel ler o requisto é o browser Edge, e para isso os dispositivos Windows Mobile 10 já o trazem por omissão.

Portanto qualquer pessoa que tenha um windows 10 (seja mobile ou não) e use o Edge, pode ver o NOSTV.pt Bom, deveria poder ver, mas o site deve ter um bug, porque não deixa...

Aqui está a prova no PC em como é possivel reduzir o tamanho e continuar a ver

Fazendo uma tentativa no Edge no dispositivo Windows 10 móvel é isto que se vê

Na vertical

Na horizontal

Se lerem a mensagem de erro que o site NOSTV.pt devolve o problema é a resolução, não é o facto de ser um dispositivo movel. Alias a NOSTV.pt é HTML5, portanto só tem de correr no EDGE sendo PC ou smartphone em condições. Já agora a resolução do smartphone é muito maior, a mensagem está mesmo mal.

Este forum é sobre o NOSTV, mas existem outras aplicações com o App NOS Telefone... porque é que não a temos no Windows 10? Dizer que existem menos dispositivos ou que se está a ver a "tendência do mercado" é uma falácia, existem mais dispositivos Windows 10 (sejam PCs ou smartphones) do que alguns dos concorrentes.

Boas tardes,

Como é sabido, os requisitos para conseguir ver televisão na App NOS TV no Windows 10 é ter o browser Edge ou o Chrome (cito do site: "Disponível nos browsers Chrome (versão 50 ou superior) e Edge", ver aqui: http://www.nos.pt/particulares/televisao/nos-tv/Pages/nos-tv.aspx)

No caso dos dispositivos mobile que tenham o Windows 10, o browser Edge já está disponivel, logo os requisitos são cumpridos tal como a NOS os descreve. No entanto até há uns dias atrás obtive sempre um aviso de problemas com a resolução, isto apesar de que num dispositivo Windows 10 do tipo PC esse erro deixou de aparecer há uns meses, sendo já possivel diminuir a janela para um tamanho bastante pequeno com sucesso (mais pequeno que um smartphone "normal").

Acontece que ontem alterei os settings do Windows 10 (mobile) e diminuí o tamanho das letras (Settings/Display/Size of Text). Ao entrar no nostv.pt no Edge já consegui finalmente abrir a App NOS TV. É possivel ver uma mensagem a dizer "A Abrir Video", mas depois o ecrã fica preto.

Pergunto à NOS o favor de pedir aos serviços técnicos para verem o que se passa, porque isto é apenas um pequeno problema no site que deve ser de fácil resolução. Óbviamente que seria perfeito ter uma universal app desenvolvida em Windows 10 Universal Windows Platform (UWP); Isso seria expectável para os milhares de utilizadores que têm o Windows 10, em vários dispositivos como PC, portátil, mobile, XBox, Surface, etc... e no futuro por exemplo HoloLens. Mas por agora aceder ao nostv.pt já seria aceitável.

Sou cliente há muitos anos e espero que a NOS possa pelo menos igualar operadoras da concorrência que tem suporte "nativo" para dispositivos Windows 10.

Podem ver abaixo que falta pouco para isto funcionar; esta imagem é de um Lumia 950, que não aparecia há uns dias atrás.

Gostava de saber se está previsto ou quando a NOS irá disponibilizar a app nostv para smartphones com sistema operativo Windows.

Aliás, não se compreende como é que a NOS vende telemóveis com esse sistema operativo e depois não disponibilizar/desenvolve app para esse sistema operativo.

Assim muitos clientes (eu também) não podem usufruir das campanhas como por exemplo a que passou "Este Natal a Nos dá app NOS TV sem gastar net para ver TV onde quando quiser", porque simplesmente e infelizmente não há nada para o windows phone.

Olá, LPC. Ficamos contentes por se ter juntado à comunidade. :)

Confirmamos que, em versão mobile, não é possível aceder à NOS TV através do browser (versão web), apenas usando as versões da APP disponíveis em versão iOS e Android. Em versão web, apenas no PC.

Agradecemos o seu alerta, porque nos permitiu atualizar essa informação no site e torná-la mais clara e detelhada. 🙂

LPC escreveu:

Ana M. escreveu:

Continuamos a acompanhar as tendências de mercado... Até lá pode usar a versão web.

Isto não parece estar correto; primeiro é preciso tentar perceber a parte das tendências do mercado, não entento exactamente o que isso quer dizer para clientes que estão há muitos anos com a NOS/ZON/TVCabo e quando a IRIS já tinha essa aplicação. Em Setembro de 2016, existiam 400 milhões de dispositivos Windows 10 em todo o mundo.

Em segundo lugar a versão web não quer funcionar no EDGE (que é requisito) mesmo que um Lumia 950 XL tenha uma definição muito superior (WQHD 2560 x 1440) aos requisitos minimos que aparecem como mensagem de erro na página nostv.pt. Em terceiro lugar, mesmo no Edge e a correr num PC, já não existe sequer um requisito minimo de resolução; é possivel criar uma pequena janela a um canto do ecrã.

Portanto como ficamos? Hoje numa chamada ao apoio ao cliente foi-me apenas dito que o Windows Mobile não era suportado, e isso não é o que está escrito nas FAQs. Nas perguntas frequentes da NOS App vem indicado o seguinte:

A App NOS TV está disponível em Portugal Continental, Açores e Madeira. Pode aceder no telemóvel através das Apps para os sistemas operativos iOS 1 ou Android 2, ou no browser 3
Para fazer login na App NOS TV, utilize os seus dados da Área de Cliente.

1 Disponível para iPhone e iPad - Versão 9.3 ou superior
2 Disponível para Smartphone e tablet Android - Versão 4.3. ou superior
3 Disponível nos browsers Chrome (versão 50 ou superior) e Edge


Como é possivel ler o requisto é o browser Edge, e para isso os dispositivos Windows Mobile 10 já o trazem por omissão.

Portanto qualquer pessoa que tenha um windows 10 (seja mobile ou não) e use o Edge, pode ver o NOSTV.pt Bom, deveria poder ver, mas o site deve ter um bug, porque não deixa...

Aqui está a prova no PC em como é possivel reduzir o tamanho e continuar a ver

Fazendo uma tentativa no Edge no dispositivo Windows 10 móvel é isto que se vê

Na vertical

Na horizontal

Se lerem a mensagem de erro que o site NOSTV.pt devolve o problema é a resolução, não é o facto de ser um dispositivo movel. Alias a NOSTV.pt é HTML5, portanto só tem de correr no EDGE sendo PC ou smartphone em condições. Já agora a resolução do smartphone é muito maior, a mensagem está mesmo mal.

Este forum é sobre o NOSTV, mas existem outras aplicações com o App NOS Telefone... porque é que não a temos no Windows 10? Dizer que existem menos dispositivos ou que se está a ver a "tendência do mercado" é uma falácia, existem mais dispositivos Windows 10 (sejam PCs ou smartphones) do que alguns dos concorrentes.

Este comentário diz tudo. Parabéns! Espero que, se a NOS não pretende mesmo fazer uma UWP (ainda tenho esperança que a façam), faça pelo menos com que o streaming em NOSTV.PT funcione realmente em todos os ecrãs, independentemente da resolução, e com fluidez e rapidez nos browsers suportados.

Bons dias, obrigado pela resposta.

Que não parecia estar a funcionar no Mobile já se tinha percebido, que não era de todo possivel já é uma afirmação diferente que deixa clientes que usam o Windows 10 desconsiderados pela NOS.

Será que existe alguma limitação técnica quando o video está marcado com o content type "video/mp4" no HTTP headers de resposta? Reparo que um dos script usados é o videojs que dá um erro, será que não podem olhar para esse erro? O site nostv.pt já existe, com alguma atenção aos clientes NOS era possivel chegar a todos.

Felicito a NOS por permitir o uso do browser Edge logo na primeira versao do nostv.pt. Permitir um acesso via Browser de forma a chegar a uma base der clientes alargada é uma boa decisão; apenas é preciso seguir o mesmo caminho. Neste forum, o tópico do windows 10 é do que tem mais entradas; isso deveria querer dizer alguma coisa.

Isto é o que a MS descreve sobre o Edge, cito:

"Because Microsoft Edge uses the same engine across all Windows 10 devices, the rendering behavior is the same across Windows 10 devices, including Windows 10 Mobile devices..."

Olá Vecchio, bem-vindo ao fórum NOS :)

Ficamos contentes que participe na comunidade e nos dê esse tipo de alertas e sugestões, estamos atentos, para uma melhoria constante.

Maria Cosme, a sua situação requer um atendimento personalizado, por isso pedimos que ligasse a Linha de Apoio.

LPC, o acesso ao serviço NOS TV, versão web, está disponível no browser Edge para uso no PC, conforme informação no site.

Para mais informações clique aqui.

Olá Ana M.

Repare que a pergunta desta thread de discussão é "App NOS Tv disponivel para windows 10 e mobile?", ao qual a Ana respondeu: "Neste momento as apps NOS disponíveis na Windows Store não são compatíveis com o Windows 10. Continuamos a acompanhar as tendências de mercado e se houver novidades vamos comunicar. Até lá pode usar a versão web. "

Depois a conversa estendeu-se, mas a sua resposta original à pergunta sobre o "Windows 10 e mobile" foi claramente usar a versão web :)

Passando isso ao lado, acho que o que todos esperam ler um dia é que de facto vai haver um APP para Windows 10, que já faz falta há bastante tempo. Se os outros têm qual é o problema na NOS?


Exemplos para a
Vodafone: https://www.microsoft.com/pt-pt/store/p/tv-vodafone/9nblggh6gpfm
MEO: https://www.microsoft.com/pt-pt/store/p/meo-go/9wzdncrfhwt2

A nos esta a pensar fazer alguma vez uma aps para o Windows fone 10, e não venham com a resposta de xxxxx que vão acompanhar as tendências do mercado visto que a meo e Vodafone tem, e já agora posso terminar o contrato por falta da aps para Windows fone .

Boa tarde,
É inadmissível uma empresa como a NOS estar atrás da Vodafone e da MEO.
Ambas tem apps para o Windows Mobile...
Comprei mais 2 telemóveis Windows Mobile no site da NOS para a família e depois não tem apps para a mesma.
Como é que o mercado há de mudar se empresas como a NOS não dispõem de APPS para a mesma.
A vontade de mudar para a Vodafone continua a crescer...
Mais depressa mudo para a Vodafone do que troco o telemóvel.

Olá, Maria Cosme.

Teremos que detetar a origem das diferetentes dificuldades técnicas que nos indicou. Essa situação pode estar a acontecer devido a várias razões. Por isso, pedimos que nos ligue, por favor. Uma equipa técnica especializada vai fazer uma análise e um diagnóstico individual e vai apresentar as soluções e as opções disponíveis.

Veja aqui para onde ligar.

Boas,

Aproveito para deixar aqui uma dica a quem utiliza um Surface.

Ao aceder a NOSTV com o equipamento ligado a corrente funcionava, assim que o desligava da corrente passados alguns minutos deixava de aceder ficava de ecrã a negro.

Após algumas pesquisa descobri que o tema era comum a outras aplicações, que o Surface cortava o processamento como forma de poupar bateria .

Para resolver segui este tutorial e consegui, aqui fica o link.

Abc

Finalmente já temos a APP para Windows 10. Ver link abaixo.

https://www.microsoft.com/pt-pt/store/p/nos-tv/9nblggh42x62


Mas só para PC e Hololens... O Smartphones de fora, esperemos que por pouco tempo.

Para quando app para Windows Mobile 10

Olá, luis rocha. Bem-vindo ao Fórum NOS :)
O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post ao tópico que já existe e tem resposta à sua pergunta. Assim, garantimos a boa organização do Fórum. 😉

Finalmente saíram as apps da nos para Windows 10:
Nos TV : https://www.microsoft.com/pt-pt/store/p/nos-tv/9nblggh42x62
N Play: https://www.microsoft.com/pt-pt/store/p/nos-n-play/9p3ckrbr0h5f
BTV Online: https://www.microsoft.com/pt-pt/store/p/btv-online/9pm8d32wrd0r

Finalmente já temos app para Windows 10, se bem que ainda falta para os smartphones com este S. O., mas acho que vamos lá chegar.
A app que experimentei, foi a NOSTV e funciona com rapidez e sem problemas, aparentemente. É de longe muito melhor do que usar os Browsers no PC, ou 2 em 1, etc.
Como Cliente da NOS, e em comparação geral com outros operadores, posso dizer que agora têm, talvez, o melhor serviço no mercado, e digo talvez, pois para ser perfeito, só falta ver as app já criadas também em smartphones. 🆒 Mas estão no bom caminho, e isso já é algo que aprecio.:D

Boa tarde,

para quando as apps NOS (nos tv; nos wi-fi; nos iris; nos telefone; iris remote ou iris share) serem disponibilizadas para os clientes que usam o windows 10 como sistema operativo (seja como aplicação para o telemóvel seja em como aplicação UWP?

Já começo a ficar cansado de ver as outras operadoras criar aplicações para este sistema operativo e a nos nada. E não faço intenções de trocar de telefone.

Obrigado

Olá, bracarus. Bem-vindo ao Fórum NOS. :)

Agradecemos a sua sugestão, é importante para nós perceber as necessidades dos clientes. Caso existam novidades sobre o assunto, comunicaremos pelos canais habituais.

Boa tarde Tiago,

Isso quer dizer então que não está previsto qualquer tipo de desenvolvimento em relação a este tema num futuro próximo, correcto?

Olá, bracarus.

De momento não existem novidades sobre este tema. Assim que existam, divulgamos nos canais habituais. 😉