App NOS TV - Nova Versão

Olá @CAMBATISTA, 

Agradecemos o seu feedback. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Exmos…

Para onde fugiu o CANAL SIC NOTÍCIAS na APP NOS TV (pelo menos a versão WEB)???

Não me vão dizer que ajustaram a grelha e removeram a SIC NOTÍCIAS!!!

Olá, não está a conseguir aceder? Eu consigo ver na posição normal 

Já regressou… :\

Olá @marcolopes,

Obrigada pelo seu feedback. 

Estamos disponíveis para questões adicionais.

Boa noite,

Incrível como transformar uma app fantástica num mono sem qualquer utilidade! Sempre usei a app sem qaulquer tipo de problema, com esta nova actualização da app não tenho acesso à mesma, incrível como ao invés de evoluirem com as actualizações regridem. Deixem como estava por favor!

Primeiro estava com o login feito e demorava imenso a aceder à app e canais, desinstalei e voltei a instalar, agora deixei de ter acesso à mesma!

Cumprimentos e desejos de melhoras desta patologia

Boa tarde @Abreu Peixoto,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, o que ocorre ao iniciar a app.

Obrigado

Hoje lançámos uma nova atualização da App NOS TV para Android e iOS, onde reorganizámos os menus, ficando estes mais semelhantes à UMA. Na nova área "A MINHA TV" tem acesso a várias funcionalidades.

• “Continuar a ver”, conteúdos que começou a ver e deixou a meio

• “Ver mais tarde”, conteúdos que marcou para ver mais tarde
• Gravações, gravações que fez, organizadas por temáticas
• Alugueres e compras, efetuados no Videoclube

• Packs de conteúdos, packs do Videoclube que tenha subscritos
• Com as pessoas que segue, conteúdos disponíveis na TV dos seus atores e realizadores preferidos
• Séries que sigo, séries que tenha marcado para seguir

 

No menu "Explorar" tem ainda acesso a conteúdos para todas as ocasiões, organizados por categorias e que podem ser vistos de imediato. Tem também programas para todos os gostos, organizados por temáticas e que também podem ser vistos de imediato.

Alterámos também as opções disponíveis na opção "Definições". Agora, pode:

• Consultar o email com que fez login na App
• Mudar de perfil
• Editar o perfil
• Aceder ao NOS ID
• Consultar os termos e condições
• Ver as aplicações disponíveis para este perfil

Para ajudar os utilizadores da App NOS TV e NOS Play, colocámos também a explicação para algumas mensagens de erro, na área de ajuda.

Pode ainda usar a sua Chromecast ou Airplay para ver confortavelmente a NOS TV quando e onde quiser, saiba como o fazer aqui.
 

Já experimentou a nova versão? Partilhe connosco a sua opinião.

Ola, esta nova versão da APP NOS TV não me permite ver conteudos gravados e nem voltar atras, somente o que esta a dar em direto nos varias canais. A anteriormente nunca falhava. Já desinstalei  a APP e voltar a instalar, limpeza de cookie e nada revolve este problema, que aconselha?
obrigado 
cumps

Olá @petunia,

Quando tenta aceder às gravações surge algum erro?

Está a utilizar a app em Android? Qual é a versão do Android?

Obrigada

Olá, erro 135...

Bom dia, veja o que causa e o que fazer quando surge esse erro aqui:

Poderá ser, a app tem apresentado alguns erros recorrentemente, os mesmos aparecem e desaparecem sem se fazer nada, sair/entrar remover e voltar a instalar a app poderá resolver alguns.

Olá @petunia,

Lamentamos a demora na resposta.

Caso a situação se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Dá claramente a ideia que publicaram a nova versão sem efectuarem todos os devidos testes. A a função de puxar para trás não funciona devidamente. Na anterior versao, quando o programa estava a terminar perguntava se queria ver programa seguinte ou direto, isto na nova versao desapareceu. Ou seja, se, tal como hoje, tentar ver o motogp, o programa termina a meio e se puxar para trás o programa seguinte, este inicia. Ficamos assim sem a possibilidade de, neste caso, ver a corrida inteira. Isto tem que ser revisto rapidamente.

Boa tarde, pois é, estou na mesma situação, derivado à hora da corrida 03:55H fiz a gravação, agora quando fui ver deu até à volta 12 e acabou. Embora a gravação tivesse inicio às 03:55 a corrida começou muito depois, cerca de 50 minutos e deve ser essa a razão porque ficámos sem ver o final. 

Boa tarde, 

A gravação é feita com base no planeamento feito pelo fornecedor, tendo uma margem de 3 min antes e depois do término. 

A opção “Próximo Episódio” apenas surge quando de uma série de trata, que de momento encontra-se indisponível contamos resolver o mais breve que nos for possível. 

Obrigado,

Lançam versões novas, sem testarem devidamente e os clientes saírem lesados. Não faz sentido nenhum o programa seguinte não começar com o final do programa anterior. Isto nunca aconteceu na NOS.

O problema é que  houve uma alteração de horário da corrida das motos GP, estava previsto o inicio para as 03:55H e derivado ao mau tempo o inicio da corrida passou para as 05:00, mas o fornecedor de conteudos, a Sport TV, não comunicou esta alteração à NOS e assim sendo a programação manteve o horário das 03:55H.

Este caso não tem nada a ver com as divergências de horários de alguns minutos em que é possivel ver o fim ou o inicio dos programas indo ao proximo programa ou ao anterior:

Dado o elevado preço que a Sport TV cobra aos seus clientes, parece-me ser justo a NOS penalizar a Sport TV pelo erro grave de os clientes não terem podido assistir à corrida das motos GP quando afinal a Sport TV tem o pacote motores ao qual as pessoas aderem precisamente para poderem assistir às corridas moto GP, já para não falar na saída das corridas formula 1 da Sport TV que passou para a DAZN sem que tivesse havido um ajustamento nos preços praticados pela Sport TV que em sentido contrário ainda aumentaram os preços dos pacotes.

Boa tarde,

Lamentamos a situação ​@JCAGUIAR e agradecemos a ajuda do ​@Jose Rodrigues em esclarecer sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado