App NOS TV gasta dados moveis

Olá @Pedroxr,
Lamentamos a informação que lhe foi dada. 
Para ter plafond grátis para a App NOS TV é necessário ter um pacote NOS 4 ou NOS 5.

Bom dia, 

Não há problema,  as chamadas para efeito contratual foram gravadas e ficou bem  explicito que por ter a Uma tv teria acesso à App Nostv sem gastos de tráfego movel e que havia o tal plafond de 25 gb.

Como posso solicitar as gravações do dia 14/11/2019 e 16/11/2019?

A gravação não funciona só caso eu ñ cumpra, tb se aplica à Nos, portanto têm de assumir.

Aguardo esclarecimentos.

Olá @Pedroxr,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Bom dia, ainda estou a aguardar um contacto vosso para resolvermos a situação.  Foi me indicado que até dia 20 deste mês a situação estava resolvida. 

Continuo a aguardar 

Olá @Pedroxr, 

Pedimos desculpa pela demora no nosso contacto. 

Para o podermos ajudar, fizemos o pedido de prioridade no tratamento desta situação. Assim, pedimos que aguarde o nosso contacto, por favor.

Muito obrigado.

Viva, 

Com tantos post que já verifiquei fiquei confuso. A APP NOS TV gasta dados ou não? 
É possível ter a APP a correr em simultâneo, numa Box Android e Apple TV fora de casa?

obrigado. 

@André F. Bom dia https://www.nos.pt/particulares/televisao/nos-tv/Pages/nos-tv.aspx

Olá @André F. e @Jose Rodrigues, 

@André F., o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Consultou a informação no nosso site? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Viva, 

Sim, consultei e é mencionado como sendo "free”, o que irei depreender que não irá gastar tráfego na rede móvel NOS. 
veremos. 
Obrigado. 

Olá @André F., 

Tal como verificou os pacotes em questão têm um plafond destinado à utilização do NOSTV. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada