App Nos Tv - erro NTV-5070

Boa noite ​@Rui Jorge Morais Cortinhas, 

Caso o erro seja o NTV5070 sugiro que verifique o limite de 5 equipamentos desta forma. 

Obrigado.

noutro equipamento consegue?

Sim, No PC consigo 

Já verifiquei, só tenho 2 equipamentos ativos mas o problema persiste.

Boa tarde ​@Rui Jorge Morais Cortinhas, 

A informação sobre o erro indica que será esse problema, como não resolve sugiro que no telefone em definições da App NOS TV force paragem e apague o cache. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado. 

Bom dia a todos, 

Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo sobre o mesmo tema. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado, 

Boa tarde, ​@Tinalhas 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. Indique-nos, por favor, a versão da App NOS TV bem como a de Android. 
Obrigado, 

Boa noite. A versão da APP NOS TV é a 10.19.4(4) e o android é o 14

Boa noite ​@Tinalhas 

Obrigado pelo feedback. Endereçámos a sua questão. Assim que tenhamos novidades, partilharemos.

Obrigado. 

Boa tarde, ​@Tinalhas, ​@Helder21, ​@JoséCarlosRocha, ​@carneiro30 e ​@Rui Jorge Morais Cortinhas.

Pedimos, por favor, que partilhem connosco as seguintes informações:

• Qual a versão NOS TV instalada; 
• Marca e modelo do equipamento em que o erro surge;
• Versão de Software do equipamento em que o erro surge;

Obrigado