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set. 6, 2022 9:56 da tarde UTC
Pergunta

App Nos Tv - erro NTV-5070

Erro NTV-5070 na App. 

Estava na rua a ver um canal na App, quando mudei de canal, com slide para o lado, apareceu o erro NTV-5070. Fechei a APP, reiniciei o smartphone, cheguei a casa liguei o wi-fi e o erro persiste. O que faço?

96 Comentários

Megabyte
set. 7, 2022 1:04 da manhã UTC

Consegui contacto e disseram-me que tudo estaria resolvido até 3h6m... A ver vamos como diz o ceguinho!

Até 3h6m? Que timming tão exacto 🤣

Jose Rodrigues
Super User
Super User
set. 7, 2022 6:49 da manhã UTC

Sem acesso app Nos TV

Bom dia, tem o seu Pacote com televisão associado à sua área de cliente ?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
set. 7, 2022 7:00 da manhã UTC
Mário P.
Gestor da comunidade
set. 7, 2022 9:15 da manhã UTC

Bom dia a todos, 

Pedimos desculpa pelo transtorno.

Houve uma dificuldade, sim, na App NOS TV em equipamentos android. Graças a vossa partilha foi possível identificar a situação e corrigir, pelo que pedimos que testem novamente o acesso. 
Qualquer questão que tenham, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

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Kilobyte
set. 7, 2022 1:32 da tarde UTC

BOAS Mário P.-   

OBRIGADO PELA RESPOSTA - irei tentar verificar -  novamente   se a App  para Android  já estará a funcionar..  -  se bem que como aqui  no Forum foi referido  - ontem nao funcionava em nehum equipamento.

 Cumprimentos

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 7, 2022 2:30 da tarde UTC

Obrigado nós pelo vosso alerta, @luis manuel ferreira vieira. 
Ficamos a aguardar a sua confirmação. 

Muito obrigado

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Kilobyte
set. 7, 2022 2:31 da tarde UTC

Desde madrugada que tem funcionado corretamente, tanto no Android como ChromeCast.

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 7, 2022 2:46 da tarde UTC

Muito obrigado pelo feedback, @marco80. 😊

Se surgirem questões ou sugestões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

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Byte
jun. 1, 2024 4:05 da tarde UTC

Estou com esta mesma dificuldade, um ano depois destes reports.

Como resolver afinal ?

Jorge C
Super User
Super User
jun. 1, 2024 4:11 da tarde UTC

Boa tarde @Rumacama,

Segundo o site que descreve os erros da NOS TV aqui a informação é a seguinte:

“Este erro ocorre quando existe um problema ao registar o equipamento na sua conta. Clique aqui para saber mais sobre a gestão de equipamentos.

 Tente resolver o erro usando a opção Tentar novamente disponível no ecrã.

Se não resolver, encerre a sessão e volte a entrar na App.”

Obrigado.