Morangos com Açúcar - NOS Play

Olá @Piedade Silva 

Pode ser erro ou simplesmente os direitos expiraram. De qualquer forma não é uma situação que tenha de ter um aviso, é normal entrarem e sairem conteúdos de uma plataforma.

Bom dia, o NOS Play é atualizado todos os meses, são removidas algumas séries e entram outras, alguns episódios podem ainda ser vistos na app NOS TV.

Ai sim? Então e para aqueles clientes que estavam a acompanhar essa temporada como o meu caso, ficam a ver navios? Se retiram conteúdos da plataforma é de bom senso avisar o cliente para se preparar. Que sentido faz colocar os conteúdos se depois os retiram quando querem sem aviso?

Boa tarde,

Alguns episódios da temporada 6 dos morangos? Diga-me por favor como, porque não encontro de maneira alguma… e já pesquisei pelo NOS kids e pelo NOS play, através da app NOStv e nada.

E quanto ao facto de algumas séries serem removidas isso não faz sentido algum, porque não foi a série que foi retirada, mas sim uma temporada, neste caso a 6ª , de forma aleatória.

Não há nada a fazer neste caso. Não há avisos nestas situações, a NOS retira se perder direitos ou assim.

Olá @Piedade Silva,

A questão que nos refere já está identificada. Contamos colocar a temporada 6 disponível no NOS Play, logo que possível.

Obrigada

Olá @paula cobeira, @Guimas e @Jose Rodrigues, 

@paula cobeira,  verificamos um constrangimento com a inclusão da T6 da série Morangos com Açúcar.
Estamos a trabalhar continuamente para que a dificuldade em questão seja resolvida o mais breve possível. 

Agradecemos a vossa compreensão. 

Obrigadíssimo pela atenção!

Bem haja!

Bom dia.

Já 8 dias passaram desde  esta mensagem, já liguei inclusive para o apoio técnico e ainda nada foi resolvido. A subscrição está a ser paga e nada de soluções. Deixa o cliente bastante insatisfeito.

Agradeço a atenção do caso.

Cumprimentos

Boa tarde,

Uma vez mais me vejo obrigada a escrever neste fórum, com imenso desagrado e aborrecimento.

Já há 2 semanas que informei que a temporada 6 dos Morangos com Açúcar se encontra em falta no NOS PLAY, um serviço pelo qual pago mensalmente e cujo problema ainda não ficou resolvido.

O problema foi identificado pela NOS já há 2 semanas, tendo sido exposto neste fórum e também via telefone, pelo que em ambos me garantiram e asseguraram a sua correção.

Fico bastante insatisfeita que passado todo este tempo ainda nada tenha sido feito e a minha subscrição continua ativa e continuo aguardar essa temporada, que eu estava a acompanhar...

Espero nos próximos dias ver este problema resolvido, visto que este se estende há um tempo consideravelmente abusivo para um serviço pago mensalmente.

Obrigada.