Estender wifi

Respondemos à sua questão neste tópico, ​@estevao 

Obrigado,

O crédito que só estão a fazer de 0,62€ que vai ser na fatura de dezembro 

Na sequencia do seu contacto, confirmamos que foi emitido um credito no valor de €3,08. Pode verificar este credito na sua proxima fatura emitida. Consulte as suas faturas na app ou area de cliente my NOS em nos.pt/fatur.

Na sequencia do seu contacto, confirmamos que foi emitido um credito no valor de €1,84. Pode verificar este credito na sua proxima fatura emitida. Consulte as suas faturas na app ou area de cliente my NOS em nos.pt/fatur.

Estás são as sms que não fizeram o crédito 

Obrigado 

​@estevao, quando recebeu o SMS a informar que os outros dois créditos tinham sido efetuados?
Esta confirmação é importante, uma vez que é possível que o crédito já tenha sido processado, mas não a tempo de ser refletido na presente fatura, sendo nesse caso incluído apenas na fatura subsequente.

Para podermos analisar a situação corretamente, solicitamos que nos indique as datas dos SMS, conforme refere que os recebeu.

Obrigado,

O crédito que só estão a fazer de 0,62€ que vai ser na fatura de dezembro mas falta o restante que está na mensagem anterior 

Obrigado 

estas sms sao depois da de 62 centimos .

Na sequencia do seu contacto, confirmamos que foi emitido um credito no valor de €3,08. Pode verificar este credito na sua proxima fatura emitida. Consulte as suas faturas na app ou area de cliente my NOS em nos.pt/fatur.

Na sequencia do seu contacto, confirmamos que foi emitido um credito no valor de €1,84. Pode verificar este credito na sua proxima fatura emitida. Consulte as suas faturas na app ou area de cliente my NOS em nos.pt/fatur.

Estás são as sms que não fizeram o crédito 

Obrigado 

​@estevao, precisamos das datas. Sendo que não temos acesso à sua conta de cliente porque estamos em público para conseguir responder, aqui, precisamos que responda à questão. Isto é se recebeu a SMS quanto ao crédito de 62 cêntimos no dia 1 de dezembro, o de €3,08 a 10 de dezembro, por exemplo. 

Em que datas recebeu os SMS’s a informar dos créditos. Caso não consiga fornecer tal informação, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número de contribuinte. 
Obrigado,

A 1 sms foi a no dia 12 Dezembro e as outras  2 foi no dia 16 dezembro 

Obrigado 

se a sua fatura é emitida a dia 22, parece que pode ser por isso. os outros dois creditos serão só na próxima

O de 12 de dezembro corresponde àquele valor que está integrado na fatura de dezembro, certo, ​@estevao?

Obrigado,