Estender wifi

tem de renegociar o contrato 

Boa noite vou renegociar o contrato para quê para ter um período permanência maior, o que eu acho é que deveria ser substituído porque já consta no contrato .

Obrigado 

se manteve é porque é compatível 

Não estou a compreender a resposta 

O conteudo da sua pergunta é: “minha pergunta é a seguinte o que podem por para substituir os que tinha” a sugestão foi contactar e renegociar, o qual não aceitou, certo!? 

Depois disse se o que o seu contrato prevê são aqueles é porque são compatíveis

​@estevao, boa noite. 
Pedimos que, por favor, nos detalhe a sua questão. 
Isto porque, ficámos sem perceber se houve alguma alteração ao serviço contratado. Caso a sua pertença seja, atualizar um serviço fornecido pela NOS, que ainda se encontra a ser disponibilizado, o ​@Olaf deu uma boa ajuda. 

Para proceder à alteração do modelo, pode renegociar as condições contratuais. 
Obrigado,

Boa noite o meu contrato já contempla 2

estender wifi plume que estavam a funcionar bem até um determinado período liguei para a assistência veio um técnico e disse que um estender wifi plume que estava a funcionar mal e eu queria saber se fosse à loja se

dava para trocar por um bom

Obrigado 

Se houver algum problema com um plume ele tem de ser trocado pelo técnico. Na loja não é possivel.

Provavelmente estará tudo ok com o mesmo, é só abrir a aplicação homepass e confirmar que está ligado

Bom dia o problema que existe é que eu ligue  para apoio técnico porque já tenho os plume desde 2023 estava tudo bem até  que houve 1 deles que umas vezes dá sinal outras vezes está  em offline  e qundo o técnico lá foi disse que já não havia daqueles plume, é minha pergunta é se não podem substituir não mexendo no contrato

Obrigado 

Boa tarde ​@estevao,

Agradecemos a sua mensagem.

Após remover e voltar a associar os plumes na sua conta a dificuldade persiste? 

Testou o equipamento em causa numa outra tomada elétrica?

Obrigado