app nos net

Olá @Paulo Santos2021, 

Pedimos desculpa pela demora. 

Vamos ajudar!
Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Boa noite, eu estou com o mesmo problema e não mudei de router.....

Bom dia, tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? Se sim, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum para que os moderadores possam ajudar.

Olá @Nuki79 e @Jose Rodrigues, 

@Nuki79, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!
Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Deixei de usar app nos e de repente a a app terminou a sessão automaticamente, entretanto perdi a password do meu pai e ele disse que se tinha esquecido da palavra pass também e quando lhe pedi para vermos isso não se mostrou interessado e entretanto criei uma conta com o Gmail da minha mãe e sempre que tento entrar diz: 

A app NOS está disponível para clientes com o router w…

para mais informações contacte o serviço de apoio ao cliente 

já estou chateado com esta situação e queria que me esclarecessem este problema.

só existe um email para cada serviço. o apoio tecnico tem que eliminar a conta antiga para funcionar.

Olá @Abi,

Na nova Área de Cliente que criou, conseguiu associar o seu pacote de serviços?

Obrigada

Aplicação (se é q se pode chamar de aplicação uma simples extensão/atalho do Chrome) péssima sempre q se liga ou desliga o wi-fi visitas o wi-fi principal vai abaixo e também não identifica na rede quem está ligado pelo wi-fi visitas. Sim já reportei os erros na assistência e até hoje sem resolução.

Boa tarde @FEBBB,

Lamentamos o transtorno. 

Para que possamos ajudar, envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado

Nunca consegui abrir a app, dá sempre o mesmo erro tal como se vê na foto. Podem ajudar? Obrigado.