Aplicação a minha net não funciona porque?

Não aparece lá o router, diz sem informação 

Não aparecendo lá o router nunca irá poder entrar na página interna do router, deve ter os seus serviços mal registados. 

Então vou ter de ligar para o apoio? 

@Pedra Na sua Área de Cliente Carregue em Os Meus Serviços/Gerir Serviço/Remover Associação depois volte a associar e verifique se está tudo certo. Há Tópicos no Fórum para ver como fazer por exemplo aqui: https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/como-associar-servicos-de-televisao-na-area-de-cliente-14491 Se não der certo, se não conseguir, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e peça ao Operador ajuda para o acompanhar no registo.

@Pedra  Depois do registo corrigido apareceu o router na Área de Cliente ? 

Sim, e vi que estava enganado, não é o 4.0 mas sim o 3.0.  Como posso fazer para pedir uma troca para o 4.0?

O seu engano é comum a muitos utilizadores que garantem ter o 4.0 e afinal têm o 3.0. Tem a certeza que quer fazer isso ? Eu tenho o 3.0

Pois, com esse tipo de pergunta já não sei se quero! 😝

@Pedra  Eu estou satisfeito, tenho 120/10 pode haver a possibilidade de lhe aumentarem as velocidades para 200/20, tem que ligar o 16990 para saber se é possível, ou pedir a troca pelo 5.0 

Pois eu tenho 120/100 mas aqui não atinge mais que os 30/15. As vezes até aburrece.