Aplicação a minha net não funciona porque?

Forum|Forum|6 years ago
September 10, 2020
27 comentários
751 visualizações

Boas, faz uns meses que pus aqui a questão e na altura disseram que depois me ligavam e nunca mais, a aplicação a minha net não funciona, diz que não tenho serviços e não me deixa alterar nada porque não tem lá nada. Obrigado

Melhor resposta por Ana P.

Olá a todos,

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
@Pedra, a comunidade deu uma boa ajuda! Não tem outro equipamento com entrada de cabo de rede que possa testar? Em alternativa, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte para o @Fórum, por favor.

@ANTONIO TIPOGRAFO, já lhe respondemos por mensagem privada.

Obrigada

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Jose Rodrigues

Super User

Faça um teste no pc com cabo de rede ligado ao router aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx e depois coloque aqui no Fórum o print para vermos essas velocidades.

P

PedraAutor

Megabyte

Boas, ontem ia fazer o teste e deparei me com o meu portátil sem entrada para cabo de rede! Nem sabia que isso era possível 😣

Ana P.

Resposta

Moderador

Olá a todos,

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
@Pedra, a comunidade deu uma boa ajuda! Não tem outro equipamento com entrada de cabo de rede que possa testar? Em alternativa, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte para o @Fórum, por favor.

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P

PedraAutor

Megabyte

O único aparelho com cabo de rede que tenho é a ps4. E nela ontem acusava 45/15

Ana P.

Moderador

Olá @Pedra,

Para que nos seja possível ajudar da melhor forma, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor.

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P

PedraAutor

Megabyte

Já enviei.