App NOS Comando TV

Acho uma vergonha que uma empresa com os recursos da NOS ainda não tenha resolvido o problema da app que permitia controlar a box como um comando remoto de tv.

Parece incrível mas estou bloqueada no mesmo canal, porque o comando de tv avariou, a box não tem nenhuma forma de mudar de canais, e a app que poderia desenrascar até ter um comando novo não existe porque foi removida para “manutenção”.

Não há ninguém nessa empresa que dê um urro na mesa e berre ordens?! Não é a questão em si mesma, mas o simbolismo do que se está a passar. Há livros para ler, tenho Netflix, posso ir dormir, etc. O que me irrita é constatar que esta situação se arrasta há meses e nem as reclamações, nem as bocas, nem a revolta fazem vocês ter um pouco de brio na vossa imagem.

Bando de incompetentes e preguiçosos.

Mexam-se!!!!

Não é preciso uma app toda floreada, basta a porcaria dos botões para mudar de canal e de volume!!!!

Boa noite @Carla Guerra Santos,

Lamentamos o transtorno.

A APP foi descontinuada para novas instalações a 20 de julho de 2021.

Vamos ajudar a resolver a sua situação. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Obrigado pela resposta, mas a resposta apenas vem agravar a situação. A sua intenção é boa, mas expõe ainda mais a NOS ao ridículo.

A NOS não é obrigada a ter uma app que faça a mudança de canal, mas é uma vergonha e anedótico que tenha apps disponíveis e nenhuma delas tenha essa funcionalidade. A NOS tem apps que tem mais complexidade do que mudar de canais. Quando prepararam as boxes não pensam neste tipo de coisas? Quem é que planeia este tipo de coisas e como é possivel criar uma trapalhada tão grande?

Olá @Carla Guerra Santos,

Lamentamos a situação.

Vamos ajudar em relação ao comando físico da box. Confirme apenas que não se trata de falta de pilhas.

Caso experimente novas pilhas e a situação se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Deveria  ser motivo de desalento para uma empresa como a NOS, implementar boas ferramentas como a app telefone e app comando e depois descontinua-las ou retirar essas funcionalidades, porque sim porque lhes apetece, razão pela qual também  vou  tratar de descontinuar o contrato com a NOS, depois 22 a 23 anos de fidelizações sucessivas, porque sim, apetece-me.

É uma coisa que não entendo porque foi descontinuada

Tenho essa app e funciona perfeitamente sem qualquer problema na UMA v1 e Iris.

Já a app telefone aqui nunca funcionou muito bem, pois estava mais tempo desligada do que ligada., nunca foi muito fiável.

A minha app comando deixou de funcionar há  um tempinho bom, fui aconselhado ontem por uma operadora  da nos, a desinstala-la e instalar de novo  pois segundo ela, a app nao tinha sido descontinuada. Assim o fiz, desinstalei-a fui à play store para instalar de novo a app, e não consta, percebi, ja fostes, "enganado", menos um cliente satisfeito, cliente sem fidelização, menos um cliente, ja fostes NOS, se não  me contactarem, vai ser mesmo menos um.

No etanto a aplicacao NOS telefone, enquanto a tive instalada no telemóvel,  sempre funcionou na perfeição.  O problema foi depois de trocar de telemovel ha uns  2 anos, quando fui a instalar, a tentar!, já tinhas ido....parece que é uma pratica da casa, sem aviso nem agravo, ja fostes. Uma falta de sensibilidade comercial e um desrespeito para com os clientes. 

Boa tarde @JorgeHCA essa app foi mesmo descontinuada, para novas instalações, há quem a tenha e confirme que continua a funcionar em pleno. 

Boa tarde, 

 Lamentamos o transtorno @JorgeHCA.

Confirmamos que a App foi descontinuada para novas instalações. 

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado