Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de desconto de €50 em equipamentos 5G na App NOS

Tanto quanto sei só pode usar o desconto de 12 em 12 meses ou algo do género 

Boa tarde @DanieSilva, 

O @Olaf deu uma boa ajuda. No entanto, o desconto Especial Cliente NOS é aplicado em compras com intervalos de 18 meses.

Obrigado

Bom dia! 

Posso usar dois ou mais vales de números de telemóvel incluídos num pacote NOS para adquirir um telemóvel 5G?

Obrigada

Boa tarde @Andreia.sgt,

Agradecemos a sua mensagem.

Não é possível acumular vários códigos de desconto em equipamento. Apenas poderá utilizar um desconto deste tipo numa única compra.

Obrigado

Sou cliente NOS a alguns anos mas desde o dia 13-12-2022 que estou desiludido sentido-me enganado com as campanhas que publicitam dirigidas aos clientes na APP tem publicitado umas ofertas com opção de o cliente escolher  a que mais lhe convém és escolhi um voucher no valor de 50 euros para se aplicar na aquisição de equipamento tentei realizar uma compra na loja On line da APP sem êxito contactei o apoio ao cliente com imenso tempo de espera 32 minutos ao telefone e sem resolverem passados 02 dias a 15-12-2022 realizei nova tentativa na APP para  concretizar a minha compra descontando o voucher sem êxito de novo contactei o apoio ao cliente mais uma longa espera de 25 minutos 

operadores sem competência sem soluções sem informação útil ao cliente

Estou a sentir-me enganado e será provável acabar com o meu vínculo de cliente com a NOS 

Algum erro que apareça?

Acho que aqui em nenhum momento foi enganado até porque isto é … uma oferta ..

Desde que não se cumpra o publicitado é considerado desonesto !!!

poderá ser um erro mas mesmo assim o estatuto de cliente e alheio a essas situações ou imprevistos !!!

para que o cliente fique satisfeito e com uma imagem positiva da empresa em causa deviam adoptar estratégias mais eficazes !!!

como sugerir para o cliente se dirigir a uma loja da empresa levantar o equipamento com utilização do voucher e a empresa teria todo o tempo do mundo para resolver o referido erro sem dar uma imagem negativa ao cliente !!!

Mas pra ajudar é necessário dizer qual o erro.

depois a oferta tem condições. Tem de ser num telemóvel 5G e não pode escolher a opção Especial Cliente nos

Boa tarde @Cliente enganado,

Agradecemos a sua mensagem. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Indique-nos, por favor, qual o equipamento que está a tentar adquirir e qual o erro que surge.

Obrigado

Por fim passadas 72 horas o apoio ao cliente contactou-me a informar que a situação estava desbloqueada procedi a descontar o voucher na aquisição do equipamento que pretendia fiz pagamento multibanco escolhi opção levantamento em loja mais uma vez sinto-me enganado chego a loja de início tudo a correr bem mas depois surge o insólito tinha de esperar  01 hora para poder levantar o equipamento que foi pago de imediato em multibanco serviço de compras já para evitar transferências que causa mais demora a política da empresa em relação ao tratamento que dão ao cliente não é correta o que origem a reclamação no livro !!!