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Kilobyte
March 29, 2020
Pergunta

Não consigo os 10Gb

Boa tarde, 

 

Instalei a aplicação da nos conforme mensagem de SMS para poder usufruir dos 10gb. Mas na hora de associar o serviço dá erro e nem aparece mensagem alguma da oferta. Será que me podem ajudar? 

    14 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 29, 2020

    Boa tarde, 

     

    Instalei a aplicação da nos conforme mensagem de SMS para poder usufruir dos 10gb. Mas na hora de associar o serviço dá erro e nem aparece mensagem alguma da oferta. Será que me podem ajudar? 

    Tem os serviços registados na sua Área de Cliente ?

    Ana P.
    Moderador
    March 29, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @Maria Fátima Alves

    Olá @Jose Rodrigues

    @Maria Fátima Alves,  tem mais do que um número móvel associado ao seu contrato? 

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    Kilobyte
    March 29, 2020

    Boa noite, 

    Só tenho um número de telemóvel. Na verdade não tenho qualquer contrato. É um tarifário livre. Será por isso? 

    Kilobyte
    March 29, 2020

    Boa tarde, 

     

    Instalei a aplicação da nos conforme mensagem de SMS para poder usufruir dos 10gb. Mas na hora de associar o serviço dá erro e nem aparece mensagem alguma da oferta. Será que me podem ajudar? 

    Tem os serviços registados na sua Área de Cliente ?

    É aí que dá erro! Não permite associar o número de telemóvel aos serviços. 

    Tiago C.
    Moderador
    March 30, 2020

    Olá @Maria Fátima Alves,

    Está a seguir estes passos para registar o seu serviço?

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    March 30, 2020

    Tenho o mesmo problema.

     

    Acho muito estranho que ofereçam algo e depois não nos permitam acessar a oferta…

     

    Espero que não estejam a utilizar uma tragédia mundial para enganar pessoas.

    Ana P.
    Moderador
    March 30, 2020

    Olá @Domingos Jr

    Está a efetuar o registo através da app NOS ou browser? 

     

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    March 30, 2020

    Olá @Domingos Jr

    Está a efetuar o registo através da app NOS ou browser? 

     

    App

    Ana P.
    Moderador
    March 30, 2020

    @Domingos Jr

    Consulte este tópico e verifique se todos os passos estão a ser seguidos, por favor. 

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

     

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    March 30, 2020