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Kilobyte
June 1, 2023

Comprar telemovel

Boa tarde

Ao tentar fazer uma compra de um telemóvel através da APP Nos com desconto cliente, neste caso um Samsung Galaxy A54 5G 256 GB o preço inicial era de 569.99€ e por ser cliente usufruía de um desconto em campanha de 160€ ou seja ficava por 399.99€ ao avançar no processo de compra o valor aumentava para 470€. Queria saber o porquê deste aumento de 60€?

Em anexo estão os prints

 

    27 Comentários

    Kilobyte
    June 2, 2023

    Desculpe @Jorge C mas não compreende situação nenhuma e parece estar a duvidar dos prints que tirei. Não sei se trabalha para a NOS, mas se trabalha tenho pena que o coloquem nesta situação de responder politicamente correto, mas ao fazê-lo está a agredir as minhas propriedades intelectuais assim como duvidar de um cliente há mais de 15 anos.

    Neste momento corre uma campanha de 1 de Junho a 30 de Junho e os preços ontem eram estes (conforme prints). Quando lançam uma campanha de um mês, os preços mudam de um dia para o outro? Ontem era um preço e hoje já é outro? 

    Kilobyte
    June 2, 2023

    @Jose Rodrigues o meu telemóvel se calhar é melhor que o seu computador. O meu faz uns preços melhores. 

    Já expliquei aqui que o problema não está no preço, o problema está que anunciam um valor de 399.99 (errado pois nem contas sabem fazer pois o preço original é de 569.99 com desconto de 160€ o valor seria 409.99€) mas que ao avançar para a compra o preço aumentava ontem para 470€ e o desconto era apenas de 100€ sobre o valor original. Hoje segundo os vossos prints o valor já tem um desconto de 150€ e vai para os 420€. 

    A questão que eu coloco aqui é que anunciam a um preço e ao avançar para a compra esse valor aumenta que para mim isto é única e exclusivamente publicidade enganosa.

    Kilobyte
    June 2, 2023

    @Jose Rodrigues quer explicar o print seguinte por favor? Se o telemóvel custa 420+24.99 despesa de processo total dá 449.99 e querem cobrar 470€?

    360€ em prestações mais 109.99 de entrada inicial.

     

    Kilobyte
    June 2, 2023

    @Jose Rodrigues brincar é no parque.

    Ao fazer nova pesquisa o telemóvel já nem aparece. O que vale é que tenho os prints e vão seguir o processo normal na justiça.

    Já disse não é pelo valor do telemóvel, mas por quererem enganar os clientes.

    Se não andamos atentos somos comidos de cebolada.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 2, 2023

    @LuisLamego Já está o moderador @Mário P. aqui no Fórum, ele poderá esclarecer todas as suas dúvidas. 

    Kilobyte
    June 2, 2023

    Compreendo a situação @LuisLamego mas nesta data eu visualizo 420€ e desconheço outros preços porque não tinha verificado antes. Sendo assim as condições mudaram.

    Obrigado

    Conforme os prints que fiz em ambos os casos o preço aumenta... A intenção seria comprar em 24 prestações.

    Obrigado 

     

    Faça refresh, vejo sempre 420€ e por favor, confirme novamente.

    Para compra a prestações tem de ter o débito direto ativo.

    Obrigado

    @Jorge C quer explicar então o porquê de me quererem cobrar 470€ no final? Conforme print

    Kilobyte
    June 2, 2023

    @LuisLamego Já está o moderador @Mário P. aqui no Fórum, ele poderá esclarecer todas as suas dúvidas. 

    @Jose Rodrigues 

    @Mário P. 

    As explicações estão todas dadas nos comentários acima. Gostaria que me explicassem o porquê deste engano. Têm o meu número de telefone e podem ligar a qualquer hora pois isto de trocar mensagem não é para mim. 

    Só quis expor um caso que me aconteceu e sinto-me enganado, ontem de uma forma e hoje de outra.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 2, 2023

    Desculpe @Jorge C mas não compreende situação nenhuma e parece estar a duvidar dos prints que tirei. Não sei se trabalha para a NOS, mas se trabalha tenho pena que o coloquem nesta situação de responder politicamente correto, mas ao fazê-lo está a agredir as minhas propriedades intelectuais assim como duvidar de um cliente há mais de 15 anos.

    Neste momento corre uma campanha de 1 de Junho a 30 de Junho e os preços ontem eram estes (conforme prints). Quando lançam uma campanha de um mês, os preços mudam de um dia para o outro? Ontem era um preço e hoje já é outro? 

     

    Compreendo que essas condições sejam anteriores à data de hoje mas não comprou.

    Não pode voltar ao passado mas pode partilhar o screenshot com os 470€?

    Obrigado

    Kilobyte
    June 2, 2023

    Desculpe @Jorge C mas não compreende situação nenhuma e parece estar a duvidar dos prints que tirei. Não sei se trabalha para a NOS, mas se trabalha tenho pena que o coloquem nesta situação de responder politicamente correto, mas ao fazê-lo está a agredir as minhas propriedades intelectuais assim como duvidar de um cliente há mais de 15 anos.

    Neste momento corre uma campanha de 1 de Junho a 30 de Junho e os preços ontem eram estes (conforme prints). Quando lançam uma campanha de um mês, os preços mudam de um dia para o outro? Ontem era um preço e hoje já é outro? 

     

    Compreendo que essas condições sejam anteriores à data de hoje mas não comprou.

    Não pode voltar ao passado mas pode partilhar o screenshot com os 470€?

    Obrigado

    @Jorge C mas eu acho que ainda não compreendeu e eu vou tentar explicar novamente para ver se o senhor entende.

    Eu não comprei, pois anunciam um preço de 399.99€ e ao avançar para a compra ficava por 470€+24.99 de custas de processo. 

    Só queria voltar ao passado para não lidar com pessoas como o senhor que está atrás de um teclado e ainda não entendeu qual o cerne da questão por mim colocada, que foi a seguinte.

    Porquê do valor alterar do preço anunciado de 399.99€ para os 470€ após avançar para a compra do aparelho?

    Já agora se o moderador @Mário P. Quiser participar da conversa eu agradecia, para ver se há alguém que entende a minha questão.

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 2, 2023

    Caro @LuisLamego,

    Lamento não estar aqui para conversar mas para ajudar a resolver problemas 😊

    Se não aprecia as minhas sugestões, aguarde uma resposta da equipa de moderação.

    Obrigado