Compra a prestações na Loja Online disponível para Portugal Continental, Açores e Madeira

Boa tarde ​@Pedro Valarinho,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. 
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

A compra a prestações não altera o período de fidelização associado a um contrato de prestações de serviços. Contudo, se cancelar o contrato antes do pagamento total das prestações, estas serão liquidadas numa só vez na sua ultima fatura de serviços.

Obrigado

Boa tarde,

Eu sou cliente NOS a anos e não vou mudar de operadora. Queria comprar uns airpod’s pro 3 a prestações 12 vezes. Mas no total da-me para pagar 85€ no inicio. Eu sei que no inicio tenho de pagar os 49,99€ do telemovel mas de onde vem o resto? Conseguem me explicar?

Obrigado,

Os melhores Cumprimentos,

Boa tarde, ​@Pedro Valarinho, bem-vindo ao Fórum NOS.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para o artigo onde este tema já é abordado.

Ao valor inicial a pagar, acresce uma quantia relativa a custos administrativos, que varia de acordo com o preço do equipamento pretendido.

• Preço final (PVP) até €699,99: a despesa administrativa é de €35
• Preço final (PVP) igual ou superior a €700: a despesa administrativa é de €50

No equipamento AirPods Pro 3, além dos €49,99 da entrada inicial é aplicado €35 de despesas administrativas. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Sim mas tenho 20€ de desconto que abate no valor de abertura. O que não percebo porque é que no site diz 49,98€ de preço de iniciar quando na verdade estou a pagar 69,98€.

Quando tento Comprar

Agradecemos o seu testemunho, ​@Pedro Valarinho.

O valor inicial de €69,99 é sem o Desconto Cliente NOS aplicado.

Com o Desconto Cliente NOS, este valor é de €49,99 e, por isso, em “Descontos aplicados” surge a informação de - €20.

O valor a pagar de entrada inicial corresponde a €49,99 + €34,99 da despesa de abertura do processo, conforme apresenta o print.

Partilhe, por favor, connosco o valor que surge para pagar quando avança no processo de compra.

Obrigada

Pede para pagar 84,99€

Para mim não faz muito sentido porque diz que o valor do equipamento fica por 229,99€.

Mas no final 180 + 84,98 = 264,99€

Obrigado,

O que está no print que partilhaste é que o preço de 229,99€ é para a compra a pronto e não para a compra a prestações.

um bem haja 

Depois de falar com o Apoio da NOS. Sim tens razão é só para a pronto. Mas depois de falar com eles. Foi clarificado que o site da nos NOS não esta assumir como cliente. Por isso é que o valor inicial é de 69,99€ que é o que esta no site se não fores cliente da NOS que faz sentido agora.

Bom dia ​@Pedro Valarinho,

Agradecemos o seu testemunho e a partilha do ​@Bruno Aleixo.

Vamos ajudar a esclarecer. O valor do equipamento sem o Desconto Cliente NOS é de €249,99, com o desconto aplicado passa a €229,99, pelo que a informação apresentada encontra-se correta.

A despesa de abertura de processo não está incluída no plafond da compra de equipamentos a prestações, por isso a entrada inicial de €84,98 também se encontra correta.

Para confirmar, a soma do valor de €49,99 da entrada inicial + €180 do valor total das prestações = €229,99 que corresponde ao valor do equipamento apresentado na Loja Online com o Desconto Cliente NOS.

Partilhe connosco se tiver alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis aqui, no Fórum NOS.

Muito obrigada

Boa tarde,
Estou a tentar adquirir um telemóvel a prestações através do site da NOS, mas o sistema informa que não sou elegível para realizar a compra.

Gostaria de perceber qual é o motivo dessa restrição, uma vez que sou cliente da NOS há cerca de 3 anos e meio e tenho os meus serviços contratados convosco.

Considero importante que me seja esclarecido o motivo concreto pelo qual não sou elegível para esta modalidade de pagamento. Se existe algum critério específico, limitação ou problema associado à minha conta, gostaria de saber qual é.

Peço, por isso, que verifiquem a minha situação e me informem claramente o motivo da não elegibilidade e o que preciso de fazer, caso seja possível, para poder adquirir o equipamento a prestações.

Aguardo uma resposta e uma solução para a situação.

Obrigado.