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Inês B.
Moderador
March 26, 2021
Destaque

Compra a prestações na Loja Online disponível para Portugal Continental, Açores e Madeira

A compra de equipamentos a prestações na Loja Online está disponível para todos os clientes de Portugal Continental, dos Açores e da Madeira. 😊

Se é cliente NOS com um pacote de televisão, pode comprar um smartphone, um tablet, uma TV ou até mesmo um PC portátil através da Loja Online, de forma rápida, fácil, cómoda e, melhor ainda, a prestações, sem juros. 😎

Neste artigo, conheça:

 

Condições equipamentos a prestações

Para a compra de um equipamento a prestações na NOS tem um plafond máximo de €1722 que pode utilizar sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

Para poder usufruir, é necessário que reúna os seguintes requisitos:

  • Ser cliente há pelo menos 12 meses com um pacote de TV NOS;
  • Ter débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
  • Não apresentar valores em dívida, nos últimos 6 meses, ou ter um Acordo de Pagamento a decorrer;
  • Possuir Cartão Cidadão ou Cartão/Certificado/Título de Residência Permanente.

 

Despesas administrativas

Ao valor inicial a pagar, acresce uma quantia relativa a custos administrativos, que varia de acordo com o preço do equipamento pretendido.

  • Preço final (PVP) até €699,99: a despesa administrativa é de €35
  • Preço final (PVP) igual ou superior a €700: a despesa administrativa é de €50

 

Como funciona

A compra a prestações pode ser feita em qualquer Loja NOS perto de si ou através da Loja Online NOS. 😊

No momento da compra, é necessário fazer o pagamento do valor de entrada do equipamento e das despesas administrativas. O restante é repartido em 12, 24, 36 ou 48 mensalidades dependendo do equipamento escolhido e a incluir na fatura do respetivo serviço.

 

Métodos de pagamento

Saiba quais são os métodos de pagamento disponíveis para a compra a prestações:

  • Loja Online NOS
    O pagamento pode ser feito através de Multibanco, Homebanking, Cartão de Crédito (Visa ou Mastercard) e MBWay;
  • Loja NOS
    O pagamento pode ser feito através de cheque, numerário ou Multibanco.

 

Saiba mais sobre como comprar um equipamento a prestações na loja online NOS e como consultar as prestações em falta na my NOS:

 

Perguntas mais frequentes

Ficou com dúvidas sobre a compra a prestações? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. É possível antecipar o pagamento das mensalidades em falta?

    Não é possível antecipar o pagamento das prestações.

  2. Ainda não sou cliente NOS. Posso comprar um smartphone a prestações?

    Não. A compra a prestações é limitada a atuais clientes NOS e sujeita a validação da NOS.

  3. As prestações têm juros?

    Não existem juros incluídos no valor das prestações. Apenas tem um custo administrativo.

  4. Existe algum período de fidelização associado à compra de equipamentos a prestações?

    Não. A compra de equipamentos a prestações não impacta o período de fidelização.

  5. Onde são cobradas as prestações associadas à compra de smartphones?

    Na fatura de serviço do cliente NOS.

  6. Quantos equipamentos posso comprar a prestações?

    Tem um plafond total de €1722 que pode utilizar sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

  7. Os smartphones estão desbloqueados?

    Sim. Desde 4 de julho de 2016, todos os equipamentos móveis são desbloqueados.

 

Conheça tudo sobre a Loja Online da NOS em:

 

Qualquer questão que tenha, partilhe connosco.

Estamos sempre aqui para ajudar! 😊

76 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 19, 2026

Boa noite ​@Marcos Aurelio, Para comprar a prestações na loja onliea da NOS deve ter os seus serviços associados à sua área de cliente e ser elegivel de acordo com as condições exigidas:

“Para comprar um equipamento a prestações na NOS, precisa de ser cliente de um pacote com serviços de TV há pelo menos 12 meses, ter débito direto e fatura eletrónica ativos, não ter dívidas recentes à operadora e pagar um valor inicial de entrada juntamente com custos administrativos.”

https://www.nos.pt/outros/termos-e-condicoes/compra-de-equipamentos?accordionid=ui-id-27

 

Kilobyte
August 20, 2026

Boa noite. ​@Jose Rodrigues 

Tenho pacote de TV há mais de 3 anos, débito direto e fatura eletrónica ativos e nunca tive dívidas ou pagamentos em atraso com a NOS.

Por isso, gostaria de saber concretamente qual é o motivo pelo qual não sou elegível para comprar o telemóvel a prestações.
 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 20, 2026

Boa noite. ​@Jose Rodrigues 

Tenho pacote de TV há mais de 3 anos, débito direto e fatura eletrónica ativos e nunca tive dívidas ou pagamentos em atraso com a NOS.

Por isso, gostaria de saber concretamente qual é o motivo pelo qual não sou elegível para comprar o telemóvel a prestações.
 

Bom dia, tem os seus serviços devidamente associados à sua área de cliente ? Se sim, envie por mensagem privada o seu NIF para o perfil ​@Fórum para que a moderação possa detetar o motivo e aguarde a resposta.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
August 20, 2026

Bom dia ​@Marcos Aurelio, bem-vindo ao Fórum NOS.

Comentários seus alusivos ao mesmo tema foram eliminados por motivos de spam.

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Jose Rodrigues sobre o tema.

Para poder usufruir da compra a prestações, é necessário que reúna os seguintes requisitos:

  • Ser cliente há pelo menos 12 meses com um pacote de TV NOS;
  • Ter débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
  • Não apresentar valores em dívida, nos últimos 6 meses, ou ter um Acordo de Pagamento a decorrer;
  • Possuir Cartão Cidadão ou Cartão/Certificado/Título de Residência Permanente.

Diga-nos, por favor, se reúne todos estes requisitos.

Obrigada

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Kilobyte
August 20, 2026

Bom dia.  ​@Rafaela F.  Sim, reúno todos os requisitos mencionados: sou cliente NOS há mais de 12 meses com pacote de TV, tenho débito direto e fatura eletrónica ativa, não tenho qualquer valor em dívida e possuo Cartão de Residência. Obrigado pelo esclarecimento.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
August 20, 2026

Agradecemos o seu testemunho, ​@Marcos Aurelio.

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigada

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