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Tiago C.
Moderador
April 11, 2018
DestaqueTutorial

Como utilizar vouchers na Loja Online?


Queremos ajudar a comunidade a saber como pode usar vouchers nas compras que faça através Loja Online da NOS e, por isso, decidimos criar um tópico com mais detalhes. 🙂

Já, há algum tempo, que é possível a troca de vouchers online. Neste momento, até mesmo os vouchers corporate já podem ser usados.

Para usar, basta seguir estes passos:
  1. na Loja Online, escolha o equipamento que quer comprar, e clique em "Comprar"
  2. em seguida, será encaminhado para o carrinho de compras, onde deve colocar o código do voucher
  3. carregue em "Validar" e depois do voucher ser aceite, selecione "Finalizar compra"
  4. depois, é só continuar a preencher os dados da encomenda e aguardar a encomenda


No processo de compra, poderão surgir alguns erros. Conheça-os melhor em baixo, e saiba o que pode fazer:

  • Voucher inválido: confirme se o código foi corretamente introduzido, se a campanha inclui o telemóvel que escolheu ou se o voucher pode ser utilizado na loja online
  • Voucher já utilizado noutra compra: se o voucher permitir apenas uma utilização não é possível voltar a utilizá-lo
  • A data limite para utilização do voucher já foi ultrapassada: confirme até quando pode utilizar o código
Saiba aqui mais sobre a Loja Online NOS.

Caso tenha alguma dúvida, sobre este processo, partilhe connosco. 😃

160 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 28, 2022

Boas, tenho um voucher e quero comprar uma Apple TV só que o voucher diz que é inválido, mas se tento utilizar o mesmo voucher com um telemóvel por exemplo sim funciona, a alguma limitação para determinados equipamentos?

podem ajudar sff

Boa noite, o voucher não refere o equipamento em que deve  ser redimido ? 

Kilobyte
January 28, 2022

Olá boa noite, não simplesmente diz que é um voucher para comprar equipamentos mas a Apple TV não está a dar

obrigado 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 29, 2022

Olá boa noite, não simplesmente diz que é um voucher para comprar equipamentos mas a Apple TV não está a dar

obrigado 

Bom dia, aguarde a intervenção de um moderador do Fórum.

Mário P.
Gestor da comunidade
January 29, 2022

Bom dia @TBU

Vamos ajudar. 
Indique-nos, por favor, se esse voucher advém da oferta da App NOS. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
January 29, 2022

Bom dia Mário, 

Não o voucher recebi de uma atualização no meu contato 

obrigado 

Mário P.
Gestor da comunidade
January 29, 2022

Obrigado pelo feedback, @TBU

O Voucher permite a redimir na compra em smartphones. :disappointed_relieved:

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Kilobyte
January 29, 2022

Então não dá para comprar a Apple TV? 

Mário P.
Gestor da comunidade
January 29, 2022

Não, @TBU:slight_frown:

Os vouchers atribuídos pela renegociação contratual é reservado à compra de smartphones. 

Obrigado

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Kilobyte
January 29, 2022

Obrigado pela ajuda.

mas não faz sentido se eu queria utilizar a Apple TV como box para ver os canais da Nos porque não dá??? Acho que deviam rever isso!!

 Obrigado 

Mário P.
Gestor da comunidade
January 29, 2022

Excelente sugestão, @TBU

Existem diversas campanhas e a NOS atualiza-as regularmente. Vamos endereçar à sua sugestão à equipa comercial. 

Se tiver alguma questão ou sugestão, por favor, partilhe-a connosco. 
Obrigado

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