Skip to main content
Header
Tiago C.
Moderador
April 11, 2018
DestaqueTutorial

Como utilizar vouchers na Loja Online?


Queremos ajudar a comunidade a saber como pode usar vouchers nas compras que faça através Loja Online da NOS e, por isso, decidimos criar um tópico com mais detalhes. 🙂

Já, há algum tempo, que é possível a troca de vouchers online. Neste momento, até mesmo os vouchers corporate já podem ser usados.

Para usar, basta seguir estes passos:
  1. na Loja Online, escolha o equipamento que quer comprar, e clique em "Comprar"
  2. em seguida, será encaminhado para o carrinho de compras, onde deve colocar o código do voucher
  3. carregue em "Validar" e depois do voucher ser aceite, selecione "Finalizar compra"
  4. depois, é só continuar a preencher os dados da encomenda e aguardar a encomenda


No processo de compra, poderão surgir alguns erros. Conheça-os melhor em baixo, e saiba o que pode fazer:

  • Voucher inválido: confirme se o código foi corretamente introduzido, se a campanha inclui o telemóvel que escolheu ou se o voucher pode ser utilizado na loja online
  • Voucher já utilizado noutra compra: se o voucher permitir apenas uma utilização não é possível voltar a utilizá-lo
  • A data limite para utilização do voucher já foi ultrapassada: confirme até quando pode utilizar o código
Saiba aqui mais sobre a Loja Online NOS.

Caso tenha alguma dúvida, sobre este processo, partilhe connosco. 😃

160 Comentários

Kilobyte
May 25, 2018
Boa tarde
Preciso de um esclarecimento.
Tenho um voucher de empresa e estou a tentar comprar um equipamento online que está com desconto de última hora, mas não consigo.
Podem ajudar-me, p.f.
juli89
Megabyte
May 25, 2018
@Miguel Mac aparece algum erro? vê se este tópico te ajuda.
Kilobyte
May 25, 2018
Já está. Obrigado pela ajuda.
Byte
July 15, 2018
Boa noite , Gostaria de comprar um telemovel na loja online mas o telemovel está esgotado sendo possivel fazer uma reserva . Ao fazer a reserva não encontrei o campo para colocar o voucher de desconto , como tenho um voucher de 50€ queria utiliza-lo na compra do equipamento , é possivel utilizar o voucher para reservas ? ** O telemovel em causa é um XIAOMI RED 5 PLUS , valor ONline 189.99€ ** Obrigado
Tiago C.
Moderador
July 16, 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @LTX.

Sim, é possível utilizar um voucher na reserva de um equipamento. O campo para colocar o código do voucher surge logo depois de clicar em "Reservar".

Para garantir a boa organização da comunidade, movemos o seu comentário para uma publicação mais antiga, onde pode encontrar mais informação sobre este tema.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Carolina V.
Moderador
October 17, 2018
Olá a todos. :)

Hoje trazemos novidades fresquinhas para os amantes de compras online. 😉 A Loja Online da NOS está ainda melhor e com novas ferramentas que prometem tornar a experiência da compra online mais fácil.
Querem saber o que mudou? Consultem todos os pormenores em NOVIDADES: Loja Online NOS. 🆒
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
October 30, 2018
Necessitava de uma ajuda, sempre que tento adquirir equipamento através da minha conta, assim que coloco o mesmo no carrinho de compras ou clicando em Comprar Já, não me deixa avançar aparecendo sempre o carrinho de compras vazio. Caso não esteja na minha conta de cliente este erro não aparece. No entanto como tenho um Voucher para descontar tenho de estar na minha conta de cliente para descontar o mesmo. Já liguei para a linha de Apoio diversas vezes e já fui a uma loja da NOS e ninguém me consegue ajudar.
Tiago C.
Moderador
October 30, 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Oscarparts.

Neste momento existe uma dificuldade que afeta as compras feitas através da Loja Online, com o login da Área de Cliente. Esperamos que a situação fique resolvida amanhã, por isso pedimos que volte a tentar nessa altura, por favor.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
October 31, 2018
Devido a essa falha Técnica do site, deixei de poder usufruir de uma campanha que se encontrava em vigor de 27 a 29 do presente mês... E agora?
Carolina V.
Moderador
November 6, 2018
Olá, @Oscarparts.

De maneira a podermos ajudá-lo, uma vez que se trata de uma questão individual, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis. Pode, também, enviar-nos um "Pedido" através da sua Área de Cliente.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.