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Mário P.
Gestor da comunidade
December 6, 2019
DestaqueTutorial

Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
September 1, 2025

Boa tarde ​@Assis Família,

Agradecemos a sua mensagem.

Não existe uma app para compras na NOS, apenas o site Loja online NOS.

Confirme, por favor se cumpre os seguintes requisitos para compras a prestações:

  • Ser cliente da NOS há pelo menos 12 meses, e atualmente ter contratado um pacote NOS.
  • A compra está limitada ao plafond máximo de €1722, por NIF.
  • O cliente não pode ser devedor à NOS de qualquer valor vencido, nos ultimos 6 meses, nem ter parte de um Acordo de Pagamento (AP) a decorrer.
  • Ter Débito Direto em Conta e Fatura Eletrónica, ou ativar no momento da venda
  • Ter Cartão Cidadão ou Certidão Residência Permanente (passaporte  ou documentos com termo “temporários” não são documentos elegíveis para contratos de prestações)

Obrigado

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Kilobyte
October 22, 2025

Estou interessado em comprar um iPhone 17 Pro e um iPhone 17, porém ultrapassa 6€ dos 1722€ do plafond disponível para compras a prestações. A minha dúvida é se eu comprar o primeiro equipamento, ao pagar a primeira prestação, o plafond correspondente fica disponível? Ou seja, conseguiria comprar o outro aparelho no próximo mês? 

  •  
João H.
Gestor da comunidade
October 23, 2025

Boa tarde ​@Juliano Dimidiuk Hanaya,

Agradecemos a sua mensagem.

Agradecemos o seu contacto. Informamos que o plafond apenas é reposto após a liquidação total do valor em prestações, e não após o pagamento da primeira mensalidade. Assim, não será possível adquirir o segundo equipamento no mês seguinte utilizando o mesmo plafond.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

 

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Kilobyte
October 23, 2025

Obrigado pelo esclarecimento ​@João H. 

Byte
November 6, 2025

Boa noite,

Tenho tudo pago,mas aparece que atingi o limite de plafond dos 1722€,como renova ou restaura?

Queria comprar outro.

 

 

Obrigado

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 7, 2025

Boa noite,

Tenho tudo pago,mas aparece que atingi o limite de plafond dos 1722€,como renova ou restaura?

Queria comprar outro.

 

 

Obrigado

Bom dia, o sistema não vai permitir uma compra se neste momento já atingiu o limite dos 1722 euros. 

João H.
Gestor da comunidade
November 7, 2025

Bom dia ​@Tony Santos, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Para organização do Fórum, movemos os vossos comentários para o artigo que aborda o mesmo tema.

Agradecemos a sua mensagem e também a ajuda do ​@Jose Rodrigues. O plafond de €1722 apenas é reposto após a liquidação total do valor em prestações.

Partilhe com a comunidade se surgir mais alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado,
 

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Kilobyte
June 29, 2026

Boas. Uma vez que já paguei os valores em atraso e mesmo assim não me é possível comprar equipamento em prestações e que estou mesmo a necessitar por perda de telemóvel, só me resta ir á concorrência e pagar a pronto que é o que merecem.

Nunca facilitam os próprios clientes nem quando têm dificuldades. A prioridade é sempre novos clientes.

Depois admiram-se quando começam a perder os clientes.

João H.
Gestor da comunidade
June 29, 2026

Boa tarde ​@Ricardo Jorge Pereira Nunes,

Agradecemos a sua mensagem.

Pelo que compreendemos tinha valores em atraso sobre serviços contratados. Estes valores deram origem a alguma ação de cobrança nos últimos 6 meses? Tem algum acordo de pagamento a decorrer?

A compra a prestações está disponível para clientes NOS com serviço de televisão há pelo menos 12 meses, com débito direto e fatura electronica ativos.

Todas as informações estão disponíveis no Site NOS.

Obrigado

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Kilobyte
June 29, 2026

Não tive nenhuma ação de cobrança ou plano prestacional, tinha 2 faturas em atraso e liquidei os valores na passada sexta feira.