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Mário P.
Gestor da comunidade
December 6, 2019
DestaqueTutorial

Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
April 15, 2025

Bom dia ​@iricardovalerio

Lamento a situação mas podia ter-se informado e nesse caso saberia que um novo contrato implica novas condições. Não entendo porque se queixam depois de tomar más decisões. 

Obrigado.

Bruno Aleixo
Super User
Super User
April 15, 2025

Bom dia, ajudas é coisa que nao preciso! porque percebo perfeitamente o “marketing” da NOS! Eu sei tudo isso que escreveram em cima, mas o que eu sei ainda melhor é como a NOS engana as pessoas com o seu marketing malicioso!

TODOS MAS TODOS (é so irem comparar os preços) os artigos são mais caros na NOS do que em qualquer outra plataforma ou site ou loja online! Onde isso é uma vantagem para o cliente NOS?

podem florear o que quiserem, contra factos nao há argumentos!

como disse anteriormente, é cada vez mais dificil ser cliente da NOS!

nao tenho vergonha nenhuma em dizer que fui enganado pela NOS e bem enganado! E por causa disso, perdi muito previlegios que tinha e hoje nao os tenho por causa de uma mudança de titularidade de contrato !

exato, contra factos não há argumentos. E o facto é que o seu pai era cliente há 20 anos, voce não, só é cliente desde que passou a ser o titular de um serviço… o resto é conversa xD 

um bem haja

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
April 15, 2025

Boa tarde ​@iricardovalerio,

Agradecemos a sua mensagem.

A comunidade partilhou uma boa ajuda a esclarecer sobre o tema.

Durante o período da Campanha, a NOS garante o melhor preço, sendo considerado para efeitos de comparação o preço do mesmo equipamento (a mesma referência, marca, modelo, cor e todas as suas especificações técnicas) que se encontre disponível numa loja concorrente de entre as seguintes: Worten, Fnac, Radio Popular, Media Markt, Staples, ou numa loja online de entre as seguintes: worten.pt, fnac.pt, radiopopular.pt, mediamarkt.pt, staples.pt.

Para beneficiar da Campanha, deves apresentar, antes de efetuar a compra à NOS, um documento datado e emitido pela loja concorrente de onde conste a identificação do equipamento e o preço final, ou a impressão da página da loja online com os dados do equipamento e o preço, informação que será verificada pela NOS.

Tratando-se de uma compra online para os produtos abrangidos, deves enviar um email para a mailbox preco.minimogarantido@nos.pt (indicando: nome, contacto preferencial, NIF, morada, código-postal, localidade, o equipamento que pretendes comprar, juntamente com a evidência de preço mais baixo do produto em causa) e aguardar pelo confirmação dos dados no prazo de 5 dias úteis.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
iricardovalerio
Megabyte
April 15, 2025

Bom dia, ajudas é coisa que nao preciso! porque percebo perfeitamente o “marketing” da NOS! Eu sei tudo isso que escreveram em cima, mas o que eu sei ainda melhor é como a NOS engana as pessoas com o seu marketing malicioso!

TODOS MAS TODOS (é so irem comparar os preços) os artigos são mais caros na NOS do que em qualquer outra plataforma ou site ou loja online! Onde isso é uma vantagem para o cliente NOS?

podem florear o que quiserem, contra factos nao há argumentos!

como disse anteriormente, é cada vez mais dificil ser cliente da NOS!

nao tenho vergonha nenhuma em dizer que fui enganado pela NOS e bem enganado! E por causa disso, perdi muito previlegios que tinha e hoje nao os tenho por causa de uma mudança de titularidade de contrato !

exato, contra factos não há argumentos. E o facto é que o seu pai era cliente há 20 anos, voce não, só é cliente desde que passou a ser o titular de um serviço… o resto é conversa xD 

um bem haja


exato! Contra factos nao ha argumentos!

quando se quer ser ignorante, basta dizer coisas estupidas sem qualquer conhecimento de causa!

um bem haja!

iricardovalerio
iricardovalerio
Megabyte
April 15, 2025

Bom dia ​@iricardovalerio

Lamento a situação mas podia ter-se informado e nesse caso saberia que um novo contrato implica novas condições. Não entendo porque se queixam depois de tomar más decisões. 

Obrigado.

Tomar más decisaoes?

quem tomou má decisao?

vamos ver ! 
se o apoio a cliente lhe diz que  a unica alteraçao que ia acontecer era a mudança do nome,  e depois quando vamos ver o serviço e está alterado? 
será que tomei uma má decisao ou será que fui enganado?

quando falamos sem saber…

obrigado!

iricardovalerio
Jorge C
Super User
Super User
April 15, 2025

Bom dia ​@iricardovalerio

Lamento a situação mas podia ter-se informado e nesse caso saberia que um novo contrato implica novas condições. Não entendo porque se queixam depois de tomar más decisões. 

Obrigado.

 

Tomar más decisaoes?

quem tomou má decisao?

vamos ver ! 
se o apoio a cliente lhe diz que  a unica alteraçao que ia acontecer era a mudança do nome,  e depois quando vamos ver o serviço e está alterado? 
será que tomei uma má decisao ou será que fui enganado?

quando falamos sem saber…

obrigado!

 

Na minha opinião, deveria ter-se informado antes de fazer alterações ao contrato. 

As alterações ao período de fidelização apenas ocorrem quando existem alterações contratuais, pelo que sugiro que verifique, por favor, os documentos emitidos desta forma. 

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
April 15, 2025

A compra a prestações não tem que ver com o serviço contratado mas, sim, com o cliente, ​@iricardovalerio
Assim, aplicar-se-á as regras gerais, apesar de aproveitar vantagens quanto ao valor do serviço do ex-titular, é necessário que seja cliente há pelo menos 1 ano, ou seja, em suma, a verificação para a elegibilidade é feita ao número de contribuinte com serviços ativos. 
Obrigado, 

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Kilobyte
September 1, 2025

Vi no fórum que essa mensagem é devida a algumas questões de requisitos. Mas de acordo com os requisitos mencionados, eu cumpro todos e mesmo assim não consigo.

 

Alguém pode me ajudar sff?

João H.
Gestor da comunidade
September 1, 2025

Boa tarde ​@Assis Família,

Agradecemos a sua mensagem.

Tem os seus serviços associados à sua conta my NOS?

Está a utilizar as mesmas credenciais que utiliza na my NOS, no site da Loja online NOS.

Obrigado

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Kilobyte
September 1, 2025

Boa tarde João H., sim. Tentei fazer a compra primeiro pela App, e depois tentei no site.