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Mário P.
Gestor da comunidade
December 6, 2019
DestaqueTutorial

Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Megabyte
October 31, 2023

boa tarde 

Não tenho debito directo tenho factura electronica.e tenho tenho todos servicos assosiados.

João H.
Gestor da comunidade
October 31, 2023

Boa noite @Casamaia,

Agradecemos o seu testemunho.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

De forma a ser elegível para compras a prestações é necessário:

  • Ser cliente há pelo menos 12 meses com um pacote NOS 2, NOS 3, NOS 4 ou NOS 5
  • ​​​​​​Tiver débito direto e fatura eletrónica ativa
  • O segundo equipamento tem um limite máximo de €700, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor
  • Não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer
  • Ser detentor de documentação como Cartão Cidadão ou Cartão/Certificado/Título de Residência Permanente.

    • Passaporte não é documento elegível para contratos de prestações;
    • Cartões, Certidões ou Títulos de Residência com a palavra “Temporário” não são documentos elegíveis para contratos de prestações;

A compra online a prestações está disponível para clientes das Ilhas Açores e Madeira. Saiba mais neste artigo.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
December 1, 2023

Comprei um equipamento no âmbito do Desconto Cliente NOS pois sou cliente há vários anos. As prestações são pagas na faturação mensal eletrónica. No entanto levaram-me mais 50,00 € para abertura do processo. É normal? Agradeço a restituição desse valor cobrado indecentemente porque o dinheiro custa a ganhar. 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 1, 2023

Bom dia @G845, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo onde explicamos:

Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Ao valor inicial, acresce a quantia devida a titulo de custos administrativos, que varia de acordo com o custo do equipamento, com os seguintes intervalos:

Se o Preço final do equipamento for até €699,99 o custo administrativos é de €25, no entanto, se o preço for superior ou igual a €700 o valor administrativo é de €50.

O valor não é reembolsável.

Obrigado

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Mário P.
Gestor da comunidade
January 25, 2024

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo sobre 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. 
Obrigado,

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Byte
February 10, 2024

Sou cliente NOS e estou tentando comprar um aparelho telemóvel a prestações e não me é disponibilizada a opção para concretizar a compra. Tenho elegibilidade e cumpro todos os requisitos necessários. O que se passa??

João H.
Gestor da comunidade
February 10, 2024

Bom dia @Earle Santos Moreira, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar. 😊

Confirme, por favor, que tem o seu serviço de televisão associado à Área de Cliente NOS, e que está a utilizar os mesmos dados de login na Loja Online. 

Tem, também, o débito direto e a fatura eletrónica ativos?

Obrigado

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Mário P.
Gestor da comunidade
February 21, 2024

Bom dia 

Houve alterações às condições da compra de equipamento a prestações. 🤗

Passa a existir um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

Obrigado

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Kilobyte
February 29, 2024

Cheguei em Portugal e procurei uma linha para internet e encontrei a NOS.

Apesar de várias operadoras eu escolhi a NOS por 1 motivo apenas: a possibilidade de comprar a prestação. 
Como gosto de me prevenir eu fiz uma lista de questões para fazer a vendedora para que não restasse nenhuma dúvidas e nem mal entendido e duas perguntas foram: 

Qual o tempo de fidelidade para a compra em prestação?

Ela me respondeu 6 meses

É necessário algum título de residência para fazer alguma compra?

Ela me respondeu que não.

O problema disso é que essas regras mudaram e de acordo com o agente que me atendeu não importa se eu fiz a contração antes dessas mudanças, eu ainda me enquadro no novo sistema: fidelidade mínima de 1 ano e a necessidade de cartão de cidadão ou título de residência permanente. 
Como falei antes, o meu principal motivo para escolher a NOS foi o fator da prestação e nisso eu perdi, mesmo contratando o serviço ANTES da mudança. Então pedi para ser encaminhando para a linha de cancelamento e descobri que apesar de ter mudado, não posso cancelar o plano sem pagar multa contratual por fidelização. 
É isso mesmo: fiz a contratação do serviço, ele mudou, não posso cancelar sem pagar multa mesmo ele não tendo mais um propósito para mim. 

 

Guimas
Super User
Super User
February 29, 2024

Os contratos são de 2 anos por isso não pode cancelar sem pagar incumprimento.

E Só pode adquirir ás prestações mediante as condições em vigor.