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Mário P.
Gestor da comunidade
December 6, 2019
DestaqueTutorial

Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 20, 2022

Boa noite @Alberto Nunes tem mais de 6 meses como cliente, fatura eletronica e Debíto Direto ativos. 

Um dos motivos poderá ser não haver neste momento disponibilidade desse telemóvel na loja online

 

Kilobyte
September 20, 2022

Tenho +15 anos conta na NOS.

Tenho todos os serviços ativos.

2 números moveis

IRIS TV 150 canais, inclui 500 horas de gravação e Pack Canais Extra+NOS Studios

Internet 500Mgbits

Telefone fixo

Debito direto ativo.

Esta situação passa-se com qualquer equipamento disponível na loja online.

Conforme já referi o erro trata-se de: “Esta conta não e elegível para compra de equipamentos em prestações.”

Inclusive coloquei um print screen

Kilobyte
September 20, 2022

Como o critério de igualdade entre clientes não esta a ser praticado bem como não me apresentam qualquer solução valida ou devidamente fundamentada. Penso que a melhor solução passe pela rescisão do contrato com justa causa.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 20, 2022

@Alberto Nunes é necessário que envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa identificar o motivo de não estar a conseguir concretizar uma compra a prestações na loja online.

Kilobyte
September 20, 2022

Já fiz o envio de mensagem privada

Kilobyte
September 20, 2022

@Jose Rodrigues  já fiz o envio de mensagem privada

Mário P.
Gestor da comunidade
September 21, 2022

Bom dia @Alberto Nunes

Verificamos que pela imagem, surge no resumo de compra um equipamento que não é aquele que nos indica. 

Assim, para ajudar, sugerimos que teste realizar a compra por um navegador privado. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
September 21, 2022

Ja tentei em Microsoft Edge e Chrome (Anônimo)

 

E a situação mantem-se 

João H.
Gestor da comunidade
September 21, 2022

Boa noite @Alberto Nunes,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

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Byte
September 28, 2022

Bom dia @Saimon Willer Silva Pantoja

@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

O segundo equipamento tem um limite máximo de €700, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor. 
Obrigado

Onde esta isso escrito no site ? sendo que não esta escrito nos termos e condições do contrato de venda a prestações. Nada fala em valor de limite.