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Mário P.
Gestor da comunidade
December 6, 2019
DestaqueTutorial

Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Inês B.
Moderador
November 20, 2021

@Grazina,

Estamos a verificar a situação e logo que tenhamos informações entramos em contacto consigo.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
November 20, 2021

Quando? Andam a dizer isso à quase uma semana.

João H.
Gestor da comunidade
November 21, 2021

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Internetuser.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Lamentamos o transtorno, @joana9costa. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
November 22, 2021

Já passaram quase 24 horas desde o prazo que foi dado pela NOS para a resolução do problema, exijo uma resposta, ainda hoje, sobre o que vão fazer, reenviar o equipamento, vou levantá-lo à loja onde fiz a compra ou vão devolver o dinheiro? Chega de brincar com o dinheiro dos clientes e de andarem a adiar a situação e de não cumprirem os prazos.

João H.
Gestor da comunidade
November 22, 2021

Boa tarde @Grazina,

Respondemos por mensagem privada, onde estamos a acompanhar este tema. 

Agradecemos a compreensão 

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Kilobyte
November 22, 2021

Não responderam não, isso é para os outros clientes não saberem, mesmo nas mensagens privadas só dizem para esperar.

Nando Silva
Kilobyte
November 26, 2021

Boa noite. Desejo fazer uma compra de três aparelhos (um lcd e dois smartphones) a prestações.

Tentei colocar as compras no carrinho e não consigo.

Agradecia ajuda.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 27, 2021

Boa noite. Desejo fazer uma compra de três aparelhos (um lcd e dois smartphones) a prestações.

Tentei colocar as compras no carrinho e não consigo.

Agradecia ajuda.

Bom dia @Nando Silva para fazer compras a prestações na loja NOS online deve reunir as seguintes condições:

Pode comprar um equipamento se reunir as condições de elegibilidade:

A compra online a prestações não está disponível para clientes das Ilhas. Para comprar a prestações, dirija-se a uma Loja NOS Madeira ou Açores.

 

  • Ser cliente há pelo menos 6 meses com um pacote NOS 2, NOS 3, NOS 4 ou NOS 5
  • ​​​​​​ Tiver débito direto e fatura eletrónica ativa
  • O segundo equipamento tem um limite máximo de €700, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor
  • Não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer

Não é possível adquirir 3 equipamentos, pode comprar apenas 2 sendo que o valor do 2º. não poderá ultrapassar os €700.00.

 

Nando Silva
Kilobyte
November 27, 2021

Boa noite. Desejo fazer uma compra de três aparelhos (um lcd e dois smartphones) a prestações.

Tentei colocar as compras no carrinho e não consigo.

Agradecia ajuda.

Bom dia @Nando Silva para fazer compras a prestações na loja NOS online deve reunir as seguintes condições:

Pode comprar um equipamento se reunir as condições de elegibilidade:

A compra online a prestações não está disponível para clientes das Ilhas. Para comprar a prestações, dirija-se a uma Loja NOS Madeira ou Açores.

 

  • Ser cliente há pelo menos 6 meses com um pacote NOS 2, NOS 3, NOS 4 ou NOS 5
  • ​​​​​​ Tiver débito direto e fatura eletrónica ativa
  • O segundo equipamento tem um limite máximo de €700, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor
  • Não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer

Não é possível adquirir 3 equipamentos, pode comprar apenas 2 sendo que o valor do 2º. não poderá ultrapassar os €700.00.

 

Obrigado pelo esclarecimento. 

João H.
Gestor da comunidade
November 27, 2021

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Nando Silva.

@Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Movemos os vossos comentários para organização do Fórum.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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