Skip to main content
Header
Mário P.
Gestor da comunidade
December 6, 2019
DestaqueTutorial

Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Inês B.
Moderador
November 18, 2021

Respondemos à mensagem que nos enviou, @Grazina. Estamos a acompanhar a situação por lá.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
November 18, 2021

E informações para o cliente?

Byte
November 19, 2021

Bom dia. 

Aconteceu o mesmo comigo e até agora não consegui resolver. Alguém consegue ajudar-me? Obrigado desde já. 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 19, 2021

Bom dia. 

Aconteceu o mesmo comigo e até agora não consegui resolver. Alguém consegue ajudar-me? Obrigado desde já. 

Bom dia @José Ianiqui Cardoso Sanches o que aconteceu consigo exatamente ? Não consegue concluir a compra a prestações ? Há um erro ? Tem Débito direto ativo ? Fatura eletrónica ? 

Kilobyte
November 19, 2021

Eu também contínuo sem conseguir

Kilobyte
November 19, 2021

Continuando sem qualquer informação por parte da NOS (que já tem o dinheiro) voltei a contactar os CTT que devolveram a seguinte resposta:

Estimado Cliente João Grazina,

Face ao exposto, sugerimos que informe o remetente do envio, para que este possa verificar com os ctt.

Para mais informações sobre produtos ou serviços, sugerimos o acesso ao nosso site, em   https://www.ctt.pt/ajuda/index  .

Atenciosamente
Bento Njololo
Apoio ao Cliente

 

Eu faço a minha parte que é correr atrás do meu prejuízo, mas parece que a NOS não está interessada em resolver, face ao fato de ignorar o cliente e à falta de resposta. Normal já tem o que queria, o pagamento, quem fica com o prejuízo é o cliente por isso não há qualquer interesse em resolver o assunto. Deixo o alerta a quem pensa fazer compras na NOS, o pagamento só depois de ter o equipamento.

Inês B.
Moderador
November 20, 2021

Olá @joana9costa,

A mensagem que surge continua a ser a mesma?

Obrigada

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Inês B.
Moderador
November 20, 2021

Olá @José Ianiqui Cardoso Sanches,

Confirma-nos qual a mensagem que surge quando tenta fazer a compra?

Tem os serviços/pacote associado à Área de Cliente?
Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
November 20, 2021

Sim continua 

Kilobyte
November 20, 2021

Olá boa tarde. 

Muito obrigado pelas respostas. Consegui resolver o problema, era do browser pelos vistos.