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Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 6, 2019 7:02 da tarde UTC
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Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações”; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir”

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

❗Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

A Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Nuno Filipe Fernandes Serras
Kilobyte
jul. 2, 2021 8:36 da manhã UTC

Bom dia, 

 

Tenho interesse em adquirir um IPad Pro 11” 5G, 128Gb. Ao colocá-lo no carrinho, a minha conta não é elegível para a compra a prestações. Portanto, não sei o motivo pelo qual não posso adquiri-lo. Espero que resolve este problema. 

 

Cumprimentos, 

 

Serras 

Diogo
Super User
Super User
jul. 2, 2021 10:12 da manhã UTC

Olá @Nuno Filipe Fernandes Serras,

A comunidade ajuda. 😃 Para isso, responda às seguintes questões pfv.

É cliente NOS há pelo menos 6 meses? Qual é o seu pacote? 

Ativou o débito direto e fatura eletrónica?

Tem algum equipamento a prestações atualmente?

Nota: Não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer. 

@Diogo
Nuno Filipe Fernandes Serras
Kilobyte
jul. 2, 2021 11:24 da manhã UTC

Boa tarde, 

 

Na verdade, a minha avó é cliente NOS há muito tempo, e sou um elemento familiar. 

Pacote: Box 1.0 HD por satélite. Apenas a fatura eletrónica e não ativei o débito direto, mas não sei como posso ativá-lo. 

Neste momento, não tenho equipamento a prestações. E será a minha primeira vez que quero adquirir um IPad Pro 11. Portanto, preciso deste tablet, porque sou estudante. 

 

Cumprimentos, 

 

Serras

 

 

Diogo
Super User
Super User
jul. 2, 2021 11:31 da manhã UTC

@Nuno Filipe Fernandes Serras,

É possível ativar o débito direto das seguintes formas:

Pela Área de Cliente no site:

• “Dados de conta”, “Estado do débito direto” e de seguida “Ativar”.

Pela APP NOS:

• Separador “Serviços”, “Faturação” “Débito direto” e de seguida “Ative agora”. 

@Diogo
Nuno Filipe Fernandes Serras
Kilobyte
jul. 2, 2021 12:01 da tarde UTC

Não consigo ativá-lo, porque não aparece nada no estado do debito direto. E acabei de ver o estado da fatura eletrónica que está inativa. Acho muito estranho. É que recebo a fatura eletrónica todos os meses através do meu email. 

 

 

Diogo
Super User
Super User
jul. 2, 2021 1:58 da tarde UTC

@Nuno Filipe Fernandes Serras,

Acedeu pela Área de Cliente no site ou APP NOS? Ou ambos?

Se o problema persistir, envie uma MP à moderação contendo o seu n.º de cliente ou NIF, clicando aqui.

@Diogo
João H.
Gestor da comunidade
jul. 2, 2021 3:17 da tarde UTC

Boa tarde @Nuno Filipe Fernandes Serras e @Diogo S.,

Agradecemos a sua mensagem @Nuno Filipe Fernandes Serras. O @Diogo S. prestou uma boa ajuda sobre a sua questão.

Para ser elegível para compras a prestações terá que ter débito direto e fatura eletrónica ativas.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de cliente, para que possamos providenciar a melhor ajuda.

Obrigado
 

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Nuno Filipe Fernandes Serras
Kilobyte
jul. 2, 2021 3:44 da tarde UTC

Já lhe enviei uma mensagem privada com número de cliente. Agradeço pela ajuda, Sr. Diogo S. 

Kilobyte
jul. 22, 2021 3:55 da tarde UTC

Boa tarde,

Devido ao débito direto, apenas ficar ativo após o pagamento da mensalidade que está em aberto, não me é possível concluir o pedido para a aquisição de um telemóvel.  Peço a vossa ajuda no sentido que efetuarem o pedido através do vosso sistema. 

 

Cmpts

Ana P.
Moderador
jul. 22, 2021 8:13 da tarde UTC

Olá @Jsantos800, 

Diga-nos quando é que solicitou a ativação do débito direto, por favor. 

Obrigada 

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