Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

Bem-vinda ao Fórum NOS @VERONICA OLIVEIRA DOS SANTOS, 

Pode consultar o estado da sua encomenda aqui.

Basta que tenha consigo o número da encomenda. 

Obrigado

Na situação de rescisão de contrato não só é possível como obrigatório, isto foi me dito por um operador do call center da nos. 

Obrigada! 

E sabe me dizer até quando é que a promoção dos clientes NOS no iPhone 12 estará disponível? 

Olá, se pretende pagar a rescisão e o equipamento na totalidade … acho que no máximo é isso que permitem. 

Sim, se não tiver fidelização é rescindir o contrato será feita a cobrança das restantes prestações dos equipamentos a prestações até ao valor a pagar. Se tiver fidelização além de pagar a penalidade o procedimento será o mesmo em relação ao pagamento das prestações dos equipamentos. 

Ou seja, é sim possível em caso de rescisão do serviço, no entanto não acho lógico fazer uma rescisão do contrato apenas para poder liquidar os equipamentos, basta pagar mensalmente os equipamentos até ao final. 

Quero o iPhone 12 pro Max, porém não tem em estoque, é possível fazer um pedido, ou reservar um, que assim quando já estiver disponível serei avisada. 

Bom dia, deve acompanhar diariamente a loja online na perspectiva de que de um momento para o outro o telemóvel fique disponível. 

• Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa.
• Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente.
• O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
• A compra está sujeita a aprovação da NOS, ao pagamento do valor de entrada do equipamento e a um custo administrativo de €20,00.
• Não é possível antecipar pagamento de prestações em curso.

Se quiser mudar de operador faz todo o sentido, o que aconteceu no meu caso, e mesmo assim fui informado num primeiro contacto de que não podia pagar a totalidade.

Só escrevi neste tópico  para informar os outros utilizadores, pois tal como um utilizador acima mencionou eu também fui informado na loja de que podia pagar a totalidade das prestações quando quisesse e que em caso de rescisão de contrato com a NOS não seria obrigado a pagar a totalidade das prestações porque a mensalidade do equipamento era uma situação á parte do meu contrato de serviços, quando acabou a minha fidelizarão tive uma proposta mais atrativa de outro operador e quiz efetuar o pagamento da totalidade do equipamento, o qual fui informado que tal não era possível, avancei na mesma para a rescisão e quando me ligaram da liga de retenção a última carta para eu continuar na NOS foi de que teria de pagar a totalidade do equipamento….resumindo as informações facultadas são contraditórias e não só nesta questão.