Bom dia venho por este meio perguntar onde posso ver quando termina a minha fidelização com a NOS para desistir, tb gostava de saber os passos para tentar saber se tenho justa causa em pedir a rescisão do contrato uma vez que os valores de internet obtidos através do Wifi são de 1.12Mbps quando o contratado foi de 200 Mbps / 20 Mbps. Está a ser impossível trabalhar em casa em teletrabalho e a minha filha ter aulas via zoom… constantemente o serviço vai abaixo mesmo só com um equipamento ligado.
+2- Super User
- 12187 comentários
não será motivo de justa causa. o procedimento a seguir é falar com o apoio técnico.
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Obrigada
Penso que seja isto que pretende...
Serviço de internet
200 Mbps / 20 Mbps
Net Wideband Zeus - 200Mb
Equipamento
HUB 3.0
+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
Para podermos perceber melhor o que se passa, precisamos que faça por favor, um teste por cabo de rede, aqui.
Partilhe connosco o resultado.
Obrigada
+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
Obrigada por ter partilhado connosco o teste de velocidade.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil
Obrigada
Bom dia.
Estou com o mesmo problema , quase não tenho upload e estou constantemente a perder a ligação ao servidor da minha empresa.
Neste momento nao tenho problemas mas o normal é acontecer durante o dia . Amanha caso continue logo reportarei.
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