WiFi instável, fraco, e os atendentes sempre as mesmas respostas gravadas

Boa noite @Rudmar

Existem vários pontos que precisamos de explorar neste seu problema.
Uma vez que o apoio técnico realizou os testes necessários para fazer os despistes e tudo encontra-se dentro da normalidade, então a NOS não irá enviar um técnico para resolver um problema que não lhes compete. (Se calhar até lhe questionaram no que escrevi a seguir).

Penso que terá de considerar outros cenários.
Quantos equipamentos usa para aceder ao wifi e quantos apresentam o mesmo problema?
Por vezes temos que fazer atualizações aos nossos equipamentos, sejam eles Pc ou outros gadgets para que tudo funcione corretamente.

Aguardo mais detalhes para que o possamos ajudar.

Cumprimentos,

Pelo menos em dois equipamentos não consigo o meu e de minha esposa, mas o dela acontece frequentemente pois está em casa o dia todo e eu só um bocado da noite

Tive este problema há dois anos, e nunca consegui resolver pelo atendimento, consegui falar com uma pessoa de dentro da nós e falou com seu supervisor e foi assim que me enviaram um técnico e constatou que havia problema no aparelho e assim foi substituído na altura

Pelo menos em dois equipamentos não consigo o meu e de minha esposa, mas o dela acontece frequentemente pois está em casa o dia todo e eu só um bocado da noite

Assumo que esses equipamentos sejam telemóveis, correto? O seu funciona sem qualquer problema ligado a outras redes?

Os nossos aparelhos são usados em casas de amigos da mesma rede sem nenhum problema, por isso o problema é no equipamento e não no telemóvel.

Então terá de bater o pé, se fora de casa funciona sem problemas, pode existir algo que não é detetado remotamente.

Tenho pacote 200Mb router 3.

O MEO download é de 20Mb e o upload de 10Mb em hifi, estes valores são os previstos para a velocidade contratada?

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Backbone.

Já experimentou os despistes que temos neste tópico? As velocidades mantiveram-se?