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Megabyte
May 20, 2020
Respondido

Wifi 2.4Ghz falha - Power router

Olá a todos,

 

De vez em quando a rede WiFi 2.4GHz falha durante uns minutos (os equipamentos continuam ligados à rede mas sem acesso às internet), enquanto a de 5GHz continua a funcionar plenamente.

Já aconteceu por diversas vezes ao longo das últimas semanas (2 a 3 vezes por semana) e ainda não consegui perceber o que pode estar relacionado com isto.

Para tentar solucionar o problema já tentei reiniciar o router mas o problema continua a acontecer.

 

Se alguém souber o que pode estar na origem deste problema, agradeço.

Cumprimentos

    Melhor resposta por oTonyStark

    Já viste em que Canal está a rede? Dá uma olhadela neste tópico, vê lá se ajuda.

    12 Comentários

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 20, 2020

    Olá, essas falhas ocorrem quando está perto ou longe do Router?

    Megabyte
    May 20, 2020

    Olá @oTonyStark 

    Ocorrem em qualquer lado, esteja perto ou longe.

    O estado da ligação fica: Ligado, sem Internet.

    oTonyStark
    oTonyStarkResposta
    Kilobyte
    May 20, 2020

    Já viste em que Canal está a rede? Dá uma olhadela neste tópico, vê lá se ajuda.

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 20, 2020

    Router 4.0?

    Megabyte
    May 29, 2020

    @oTonyStark a configuração do canal estava manual, já meti Auto e irei ver se resultou.

    @Guimas acho que é esse sim. É o novo router, o que parece uma torre.

    Ana P.
    Moderador
    May 29, 2020

    Olá @jrafaels, @Guimas e @oTonyStark

    @jrafaels, a comunidade deu uma boa ajuda! :blush:

    Pedimos que teste e nos diga se a situação já foi ultrapassada. 

    Muito Obrigada 

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    Megabyte
    June 20, 2020

    Passado 3 semanas a situação parece ter-se resolvido.

    Obrigado

    Ana P.
    Moderador
    June 21, 2020

    Olá @jrafaels

    Agradecemos o seu feedback. :blush: Ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida. 

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada 

     

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    Megabyte
    August 2, 2020

    Infelizmente o problema que tinha voltou a acontecer.

    Neste momento a configuração da escolha do canal está automática, porém o wifi em 2.4GHz vai muitas vezes abaixo nos últimos dias. A rede 5GHz continua a funcionar perfeitamente.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 2, 2020

    Olá @jrafaels
    Sugerimos que aceda à página interna do Router e que, por favor, coloque o canal 1. 

    Após fazê-lo, experimente novamente o acesso, por favor. 
    Muito obrigado

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