Skip to main content
Header
Megabyte
May 20, 2020
Respondido

Wifi 2.4Ghz falha - Power router

Olá a todos,

 

De vez em quando a rede WiFi 2.4GHz falha durante uns minutos (os equipamentos continuam ligados à rede mas sem acesso às internet), enquanto a de 5GHz continua a funcionar plenamente.

Já aconteceu por diversas vezes ao longo das últimas semanas (2 a 3 vezes por semana) e ainda não consegui perceber o que pode estar relacionado com isto.

Para tentar solucionar o problema já tentei reiniciar o router mas o problema continua a acontecer.

 

Se alguém souber o que pode estar na origem deste problema, agradeço.

Cumprimentos

    Melhor resposta por oTonyStark

    Já viste em que Canal está a rede? Dá uma olhadela neste tópico, vê lá se ajuda.

    12 Comentários

    Megabyte
    August 2, 2020

    Olá @Mário P. ,

    Acendendo quer à app app quer ao site para gerir a internet (NOS NET e Aminhanet.nos.pt) não consigo nem reiniciar nem me aparece o router que tenho. Tive que reiniciar o router pela corrente.

    Parece-me que o problema não está relacionado com os canais, visto que a rede 2.4GHz não é visível nem no computador normalmente, nem usando apps específicas para análise de rede WiFi. Penso que o problema esteja mesmo em algo no router que, por algum motivo, decide não transmitir mais nessa frequência.

     

    De qualquer forma irei alterar e posteriormente darei o feedback.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 2, 2020

    @jrafaels
    Gostaríamos de verificar as configurações do seu equipamento, por isso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum, por favor. 
    Muito obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.