Wi-Fi - ligado mas sem Internet

@Mário P. , as minhas desculpas pela demora na resposta. Vou enviar mensagem para o perfil indicado.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Pedro Rosa,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Este problema ficou resolvido? Estou com um problema semelhante, o wi-fi diz sem internet já reiniciei o router várias vezes, já veio um técnico a casa trocar o router mas o problema persiste. De vez em quando vai a internet abaixo e não volta (tenho televisão, pelo que é alguma configuração no router). Pela conversa que tive ao telemóvel seria para ligar o 1690091 (com custos) porque a NOS subcontratou o configuração a outra empresa (?)... Devo ligar para eles resolverem?

Boa noite @dfscastro93,

Agradecemos o seu testemunho.

No momento em que fica sem acesso à internet, verifica que a situação ocorre em múltiplos equipamentos em simultâneo? 

Obrigado