Wi-Fi - ligado mas sem Internet

OK. 

Mas a chamada decorre sem essas opções. No fim dão - me ponto de situação dos minutos de chamadas a gastar! 😊

Mas vou tentar claro. 

Está a fazer a ligação da rede NOS ?

Bom dia @CN2022, 
Pedimos desculpa pela situação, houve dificuldades com o IVR, na opção 3 que, de momento, já se encontram ultrapassadas. 
Por favor, experimente e dê-nos o seu feedback. 

Adicionalmente, recordamos que estamos aqui para ajudar, pelo que se precisar da nossa ajuda. Fale connosco. 
Obrigado

@Mário P.

Não ficou resolvido.

Como a faturação da NOS não pára e continuo sem serviço, como faço? 

Neste momento não me é possível ir ao balcão. Estava a contar com a tal opção IVR 😁

Obrigada

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @CN2022. 
Vamos ajudar. 

Obrigado

N° de cliente enviado.

Obrigada

Boa tarde @CN2022,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

Boa tarde,

estou com um problema semelhante. O meu modem é reconhecido pelo meu telemóvel mas não existe serviço de internet disponivel. Agradeço que me ajudem a resolver esta situação.

Cumprimentos, 
Pedro.

Boa tarde @Pedro Rosa, 

Vamos ajudar. 
Diga-nos, por favor, qual o Router que tem instalado. 
Obrigado

Olá @Mário P. , o router a que me refiro é o NOS-C900. 
Tenho um outro que funciona perfeitamente mas cuja internet não chega a toda a casa.