Velocidades de Netflix/Streaming lentas e com quebras

Olá a todos,

@DmsC, sim, envie a mensagem privada para mim. Só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 

@TR23 Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Com um serviço contratado de 200mbps up e 20mbps down

De maneira nenhuma, me estou a queixar das velocidades com o VPN activo, mas é inadmissível que  com a internet normal, exista traffic shaping, feito por parte da NOS.

Nem sei como isto se vai reflectir no final do mês quando for para pagar as contas, nem se a ANACOM, de alguma forma sabe disto, ou mesmo autorizou isto.

É que até a fazer o teste no fast.com , com dados moveis da rede NOS no meu telemóvel, consigo ter mais velocidade, do que a fazer o teste com a minha Internet fixa neste momento (sem VPN).

Não façam testes nesse site que não são fiáveis. teste - têm este aqui

olha que é bastante fiável, porque simula uma carga real, relacionada com steaming de video, nos próprios servidores da Netflix, e que te vai mostrando o que está a acontecer, apresentando-te no final, o resultado .

O site da NOS, vai puxar a carga máxima possível, e que, dá te no fim uma média do que obteve, nunca te mostrando, nem fases do teste, nem o teste completo ao segundo. 

Nunca sabes se, durante o teste existiram picos, quer baixo ,quer altos,em termos de mbps, nem sabes se a latência (ou ping) ou o jitter é constante durante todo o teste 

De qualquer forma deixo aqui também um resultado to teste da app da ANACOM, que mede que, de facto, a NOS está a praticar traffic shaping.

Mas espera, este é diferente do anterior da NOS

Este já te diz os mbts durante o teste, mas continua apenas a dar os jitter e o ping no final

Nunca tinha visto este teste da NOS 

Só este teste de velocidade da nos

Decidi experimentar com uma VPN e não é que a velocidade disparou!

Já consigo ver Netflix em HD e UltraHD no meu PC 

Mas agora por que raio!! Tenho uma televisão de 2000€ que comprei para desfrutar tranquilamente de um serviço, que pago mensalmente, e ainda pago Internet à NOS para depois me cortarem esse mesmo investimento?
Querem me pagar a TV de volta? Para ir comprar uma mais pequena e com menor resolução…

@Tiago C. já enviei mensagem privada! Espero uma breve resposta sobre este assunto, pois é lamentável! Fiz o upgrade para 1Gbps para estar a quarentena descansado em frente à TV, não para estar com estas telenovelas!

Boa tarde.

Venho aqui reportar a mesma situação. Youtube e Netflix sem possibilidade de visualização em 4K. Através da ferramenta fast.com as velocidades são na volta dos 7.5mbps e tenho uma velocidade contratada de 1gbps.

Penso que uma comunicação por parte da NOS a informar o que iam fazer, certamente por causa do período que estamos a atravessar, tinha sido de bom senso.

O problema é que não existiu nenhuma comunicação por parte da NOS, e muito menos acho que vá existir, acho mesmo que este assunto vai cair no esquecimento.

Também não sei se algum dos outros Operadores tomaram as mesmas medidas, ou se a ANACOM sabe/permite isto.

Agora era Bom que a NOS comunica-se previamente que isto iria acontecer.

Ou Publicar um esclarecimento sobre isto.

Tiago C.

É lamentável que a NOS faça este tipo de limitações sem qualquer aviso prévio. Há cerca de 2 dias contactei o suporte sobre isto e nada, nem informação nem retorno de “os técnicos entrarão em contacto consigo”.

A nível oficial, não da NOS, hoje têm saído este “pedido”: https://www.engadget.com/2020/03/19/eu-netflix-sd-streaming-to-conserve-internet/

Resta saber é se há alguma redução nos valores que os clientes pagam! Na situação actual, é compreensível esta medida, mas não é a primeira, nem segunda vez que a NOS é apanhada a fazer TS sem qualquer informação ou comunicação aos clientes, no entanto temos que pagar sempre os valores totais das mensalidades...

Já agora, testes feito em mobile (dual sim, MEO e NOS, e com WIFI NOS):

É lamentável que a NOS faça este tipo de limitações sem qualquer aviso prévio. Há cerca de 2 dias contactei o suporte sobre isto e nada, nem informação nem retorno de “os técnicos entrarão em contacto consigo”.

A nível oficial, não da NOS, hoje têm saído este “pedido”: https://www.engadget.com/2020/03/19/eu-netflix-sd-streaming-to-conserve-internet/

Resta saber é se há alguma redução nos valores que os clientes pagam! Na situação actual, é compreensível esta medida, mas não é a primeira, nem segunda vez que a NOS é apanhada a fazer TS sem qualquer informação ou comunicação aos clientes, no entanto temos que pagar sempre os valores totais das mensalidades...

Já agora, testes feito em mobile (dual sim, MEO e NOS, e com WIFI NOS):

 

Ita,

Concordo e não me importo nada que para o bem de todos seja feito este TS. Teria sido de bom senso terem enviado um email com esta informação porque além de ajudar a comunidade, evitava que certamente muitas pessoas tal como eu, andassem a desligar e a fazer testes de tudo e mais alguma coisa para despistar o problema.

Espero também que levantem esta medida quando a situação global normalizar.

Já agora, têm o mesmo problema com os vídeos 4K no Youtube?