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Megabyte
January 25, 2020
Pergunta

Velocidade Wi-Fi Lenta ou Não?

Boa tarde,

 

Renovei recentemente o contrato com a NOS, mudando para um pacote de 500mbs. No início a rede wife do telemóvel ou do portátil atingia 200 a 300, mas após uns dias não passa dos 90 e pouco. 

Liguei para a NOS e disseram-me que iriam resolver. Após 48h (período dado para a resolução) a net continua com essa velocidade. Liguei novamente e informaram-me que até era bem boa a velocidade, tendo em conta que era wifi e que o mínimo que a NOS tem de garantir é 10%...não percebo por que motivo não atinge mais a net.

 

Noutra nota à parte, na área de cliente da NOS, entrando no site, a velocidade contratada surge como 500 mbs, mas na app só aparece 120, não sei se há relação. Mais alguém consegue dizer-me se é normal a velocidade média (testada no site speedtest.nos.pt ou no netmede.pt ronda os 95.

 

Obrigado pelo feedback

    44 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 26, 2020

    Ah ok, então está atualizado. Neste caso no aminhanet.nos.pt verificava em monitorização da rede como está a qualidade. Se estiver mt baixa, faria reset de fábrica no router. Ou fazer mesmo que não esteja, ás vezes as velocidades só estabilizam assim.

    RickAutor
    Megabyte
    January 26, 2020

    A velocidade está sempre nos 90 e qualquer coisa. É estável nesse sentido, mas também nunca atinge nada semelhante a 500, nem 200 sequer...nem sequer uns míseros 120. Por isso, como estou dentro do período de 14 dias para cancelar o serviço, irei fazê-lo. Prometer 10% de um valor e nunca passar disso é ridículo. Então que não mintam e digam apenas que vão dar apenas 50mbps!

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 26, 2020

    Pronto, obviamente que o apoio terá que verificar isto se quiser ctt.

    RickAutor
    Megabyte
    January 26, 2020

    Já pedi para verificar. Concluíram que está tudo normal...🙁

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 26, 2020

    Já pedi para verificar. Concluíram que está tudo normal...🙁


    ligado por cabo com tarifário de 500 não é normal.

    oTonyStark
    Kilobyte
    January 26, 2020

    Olá, mas se está a fazer teste por cabo teria de ter um valor superior, nunca 90, teria de ser pelo menos 70%. 

    Já verificou os testes em outro equipamento? Porque poderá ser do próprio computador, ou até do cabo. Qual é o seu PC e cabo?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 26, 2020

    @Rick  Boa tarde, pode dizer qual é o seu pacote ? Qual é a Box que tem instalada ? Na sua Área de Cliente em Internet Fixa/Equipamentos qual é o Router que está lá ?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 26, 2020

    @Rick  Parece-me ter lido mais acima que tem o Router 4.0, ora esse Router com velocidade de 500MB ?

    RickAutor
    Megabyte
    January 26, 2020

    Olá, mas se está a fazer teste por cabo teria de ter um valor superior, nunca 90, teria de ser pelo menos 70%. 

    Já verificou os testes em outro equipamento? Porque poderá ser do próprio computador, ou até do cabo. Qual é o seu PC e cabo?

    Atenção que quanto ao teste por cabo, só consegui fazer uma vez. O raio do computador, talvez por ser antigo e ter algum problema de sobreaquecimento, desliga repentinamente ao fim de uns minutos. Por isso quando o testei (2x, uma das quais só conseguiu concluir o teste de download, mas não os de upload, etc), deu-me 90 mbs. O computador ao qual consigo ligar cabo é um Acer Aspire 5000 e qualquer coisa de 2011 com windows 7. O cabo não faço ideia, não sabia que os cabos para ligar a placas ethernet tinham capacidades diferentes. Se me disserem onde e o que ver, posso procurar a capacidade do mesmo. É amarelo lol, não sei se há alguma diferença em relação aos típicos cabos cinzentos.

    E quanto à net wi-fi, esquecendo um pouco a net por cabo agora, não é mesmo nada normal (na visão de um leigo como eu), ter estado 2 anos com velocidade contratada de 120 a dar a 70 e agora ao mudar para 500, NUNCA passa dos 100 (atinge raramente uns 103 ou 105), sendo a média 90 e pouco.

    oTonyStark
    Kilobyte
    January 26, 2020

    No cabo, por exemplo, o seu deveria de ser CAT 5e , ou superior