Velocidade internet Fica longe da contratada

Tenta fazer o teste no https://speedtest.nos.pt/

assim ficas com o id do teste para reportar ao apoio técnico, eles devem pedir-te isso

um bem haja 

Bom dia @Rodolfo Santos, 

A comunidade deu uma óptima ajuda. 

Ligações feitas através do wireless, as velocidades dependem maioritariamente dos equipamentos terminais, nomeadamente, e por exemplo, normas suportadas como, também, os vários fatores que, pela natureza do serviço, podem influenciar. 
As características de hardware são importantes, como a RAM, CPUs, Velocidade de memória RAM e a placa de rede. Aplicações em background em simultâneo, configurações ao software e o sistema operativo também vão influenciar as velocidades, pelo sugerimos que faça um teste de velocidades no site NOS em nos.pt. 

Obrigado

Segue o teste no site indicado

Boa noite,

 

Segue o printcreen tal como solicitado pelo meu pc.

Trata-se de um macbookpro M1 max, de forma a avaliarem se a máquina tem ou não capacidade suficiente na placa de rede!

 

Esse teste foi também realizado por Wifi, o MacBook Pro não dispõe de placa de rede ethernet. Estava a realizar o teste por cabo?

Como outros utilizadores referiram, pode consultar aqui a tecnologia Wifi disponível no MacBook Pro M1 https://support.apple.com/pt-pt/guide/deployment/dep2ac3e3b51/web é igualmente 2x2 Mimo.

Ajudava saber qual o router que a NOS lhe disponibilizou, e a que distância está do mesmo. Acredito que em Wifi 6 o seu portátil se possa aproximar mais de 1Gbps. Em condições ótimos, o que grande parte das vezes pode não acontecer.

E tem mais velocidade por wifi do que por cabo, sem sentido. Não está a fazer os testes bem. Não tem pc com windows?

Boa noite,

 

Segue o printcreen tal como solicitado pelo meu pc.

Trata-se de um macbookpro M1 max, de forma a avaliarem se a máquina tem ou não capacidade suficiente na placa de rede!

 

 

 

Esse teste foi também realizado por Wifi, o MacBook Pro não dispõe de placa de rede ethernet. Estava a realizar o teste por cabo?

Como outros utilizadores referiram, pode consultar aqui a tecnologia Wifi disponível no MacBook Pro M1 https://support.apple.com/pt-pt/guide/deployment/dep2ac3e3b51/web é igualmente 2x2 Mimo.

 

Ajudava saber qual o router que a NOS lhe disponibilizou, e a que distância está do mesmo. Acredito que em Wifi 6 o seu portátil se possa aproximar mais de 1Gbps. Em condições ótimos, o que grande parte das vezes pode não acontecer.

Boa noite @isplitter,

Este teste não foi realizado em https://www.nos.pt/net/medir-a-velocidade-da-internet

Obrigado

Meus caros.

não tenho of com Windows e já estou farto de me andar a justificar.

o meu serviço está com um problema e como tal é necessário a deslocação do técnico para verificar o mesmo.

tera de ser a nos a mostrar-me se a velocidade que foi contratada esta efectivamente disponível ou não e não o contrário!

caso tal não se verifique tratarei de formalizar as devidas reclamações.

enquanto cliente não tenho de andar com este tipo de situações.

O que quero saber e se a nos vai ou não deslocar um técnico para avaliar esta situação.

Não é um técnico que tem de andar a mexer nos seus equipamentos.

Tem que ser você a testar. Já ligou ao apoio técnico sequer para se começar os despistes?

Já liguei e nada foi feito.

já vi que o apoio ao cliente nos e fantástico.

muito obrigado a todos mas vou Tomás medidas por outra via.

obrigado

Bom dia @Rodolfo Santos,

O safari não abre o site https://www.nos.pt/net/medir-a-velocidade-da-internet ?

Caso não consiga, faculto-lhe um browser que abre.

Obrigado pelo feedback