Upload tarifario 1Gbps

Obrigado pela resposta @Tiago Ferreira

Era de facto importante existir uma posição oficial e séria sobre esta matéria que há mais de 2 anos se arrasta para os clientes HFC (que é o meu caso).

Vivendo no centro de Lisboa, nunca mais serão realizadas as migrações de HFC para FTTH, já que os custos envolvidos são bem elevados, mas por outro lado representam milhares de clientes...acaba por ser um enorme contra senso para a NOS.

Tinha escrito aqui no fórum há 2 anos, exactamente porque foi quando se iniciou o meu contrato, e escrevi agora novamente pois termina o meu período de fidelização.

Se não houver resposta por parte da NOS terei de mudar para o MEO ou VDF tal a diferença de velocidade de upload disponibilizada para os mesmos valores de mensalidade. 

Cumprimentos 

De nada @Phileas. Eu também moro no centro de Lisboa e infelizmente esta é a realidade. E sem dúvida que terás uma melhor oferta de serviço na MEO ou Vodafone a nível de upload.

Com as várias ofertas atualmente existentes todos os operadores estão a oferecer sensivelmente a mesma coisa. 

Apesar de ser cliente há mais de 20 anos, não me faz qualquer sentido manter-me num operador que oferece menos que os restantes pelos mesmos valores de mensalidade, mesmo que esteja satisfeito com o serviço prestado na TV e telemóvel. 

Também sou cliente à mais de 20 anos e entendo o teu ponto de vista. E acho que o deves fazer, pois só com a perda de clientes é que a NOS abre os olhos e deixa de enganar os clientes.

No meu caso, Julho está à porta, coincidencia ou não já me ligaram umas quantas vezes a oferecer algumas coisas menos aumento de upstream…

Já ando a estudar as várias opções entre a MEO e a Vodafone, em qualquer delas irei ficar a pagar menos por mais..

Esqueçam o UPGRADE da rede para DOCSIS 3.1… mesmo que seja feita, não vai resultar em velocidades de UPLOAD superiores.

Um operador que continua a ter pacotes com 10 (DEZ!!!!!!) Mbits de UPLOAD, quando pelo menos poderia oferecer 20 (que é tecnicamente possível sobre HFC, pois faz parte da oferta comercial 200/20), está tudo dito!!!!!

E não me venham com a treta de “pode fazer upgrade para um pacote de 200Mbits”! Pessoalmente, estou-me marimbando para um aumento na velocidade de DOWNLOAD que “ninguém” precisa!!!!!!!!!

Um operador que discrimina assim os clientes, onde clientes com 10Mbits têm de pagar mais para ter 20Mbits, e no entanto acabam por pagar o mesmo ou MAIS do que aqueles afortunados que estão em zonas FTTH e já têm 100Mbits, é uma empresa que não merece a confiança de ninguém!

Subscrevo. Reportei exactamente o mesmo no tópico que abri. Na semana passada quis saber se estava ou não numa zona em que a “validação técnica” me possibilitava ter os 100 MB de upload ou não. Não me sabiam dizer mas disseram que se eu precisava de mais upload podia contratar o pacote “200 MB”. Ou seja um pacote em que a diferença entre ter 10MB ou ter 100MB é estar sujeito a validação técnica mas a possibilidade de ter os tais 20MB só é dada se pagar mais. Na minha cabeça não faz sentido. E estimo em saber que não é a única.

@marcolopescomo te disse em mensagens privadas, tu queres uma coisa que não tens direito. Tu tens um pacote de 100Mb e como é óbvio tens 10Mb de upload. Faz parte dos pacotes comerciais da NOS e não tens direito a 20Mb pois não existe nenhum pacote comercial de 100Mb / 20Mb.

Tu queres aquilo que nenhuma operadora te dá. Tu queres um pacote criado só para ti e isso não é possível. Não queres fazer uma nova renegociação é um direito teu, mas não é um direito teu pedires um aumento de upload de 10Mbps para 20Mbps mesmo que seja possível na tua zona tecnicamente, mas não é disso que se trata, mas sim de tu quereres um pacote que não existe. Se uma operadora ainda comercializa um pacote de 100/10 achas que te vai dar 100/20 só porque tu queres?

Acho que nesse aspeto não tens razão de estar sempre a bater no mesmo ceguinho aqui no fórum, quando estás a pedir algo que não tens direito. Como te disse em mensagens privadas, tu terias sim direito a pedir esse aumento se o pacote de 100/10 deixasse de ser comercializado e a NOS tivesse migrado os clientes de 100Mb para 200Mb e tu ainda continuasses a ter só 10Mbps de upload.

Mesmo que a NOS um dia descontinue o pacote de 100/10 tu não tens direito a pedir o aumento de 100/20 porque esse pacote nunca existiu, se um dia ele passar a existir nessa altura sim tens razão para protestar até lá, não tens razão.

Dou-te razão quanto ao facto da NOS não aumentar na rede HFC o upload para 100Mb mas isso foi uma promessa da NOS que prometeu e não cumpriu, agora tu queres um aumento para 20Mb de upload num pacote onde só tens direito a 10Mb e isso não faz sentido nenhum.

Tiago… portanto, o teu argumento é que EU quero uma coisa a que NÃO tenho direito? É esse o argumento?

EU acho que deixei bem claro o que pretendo da NOS! Pretendo que DEIXE de ser HIPÓCRITA e DISCRIMINATÓRIA!!!

O que está em questão não é o facto de não existirem pacotes 100/20! O que está em questão é que a hipocrisia da NOS não tem limites, quando insistem em publicitar a sua rede como FIBRA, e na verdade é maioritariamente CABO com velocidades de 20Mbits de UPLOAD!!! No entanto NÃO EXISTEM PACOTES COMERCIAIS DISTINTOS para FIBRA e CABO! Mas… a oferta REAL de produtos FIBRA / CABO é distinta!!!!

FIBRA 100/100 e CABO 100/10 - MESMO PACOTE COMERCIAL!!!! PAGAM O MESMO!!!

FIBRA 200/100 e CABO 200/20 - MESMO PACOTE COMERCIAL!!!! PAGAM O MESMO!!!

Isto é justo??? Ah e tal, faça um upgrade para 200/20. Não quero!!!!! Não quero upgrade nenhum!

Quero um pacote FIBRA 100/100!

Não posso ter por “limitações técnicas”? :D

Então que façam o melhor que podem face às LIMITAÇÕES TÉCNICAS!

E qual é o melhor que podem fazer? 100/20!!!

Não fazem porque são uma máquina de facturar e enganar clientes… e aproveitam-se de tudo aquilo que se podem aproveitar. Hipócritas!

@Tiago Ferreira 

Concordo com a parte que pedir um pacote que não existe não faça sentido. No entanto, e acho que é essa a questão, não pode haver actualização da oferta? Visto a diferença num pacote de 100MB/100MB para 100MB/10MB seja a validação técnica não faz sentido actualizar o pacote para pelo menos o máximo suportado pelo HFC? Ou seja os tais 20 MB? 

A minha opinião, que vale o que vale, é que a NOS publicita os seus pacotes de modo a serem competitivos com a concorrência. Mas se as zonas não são FTTH e os pacotes não estão separados então devia ser dado pelo menos o máximo da tecnologia.