Sou um cliente recente da NÓS e notei restando minha velocidade recentemente que a velocidade de upload está sempre muito abaixo da contratada o que de certa forma interfere com toda a velocidade do serviço, que mesmo sendo 500 de download parece estar sempre lenta! Gostaria de ajuda em como posso resolver isso! Obrigado
Respondido
Upload muito abaixo
Melhor resposta por Guimas
Fez um teste por cabo de rede ao router? Quanto tem de download e upload?
+2- Super User
- 12156 comentários
- Resposta
Fez um teste por cabo de rede ao router? Quanto tem de download e upload?
+2- Super User
- 12156 comentários
Em termos de valor deveria ter 500mbps / 100mbps. Contacte o apoio ao cliente e vamos tentar perceber se é problema de sinal, anomalia do router, interferencia de extensores/powerlines ou o seu pc tem algum problema.
+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil
Obrigada
+5- Super User
- 21898 comentários
+6- Gestor da comunidade
- 29457 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e vamos responder à mesma o mais breve possível.
Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente, sugerimos que não partilhe os seu dados pessoais em publico.
Obrigado
Comentário
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
