Bom dia. Após todos os problemas que reportei, tinha intervenção técnica marcada para dia 10 mas consegui antecipar para ontem. Posto isto solicito contacto breve pela equipa que está a acompanhar a situação.
foi reportado a incompatibilidade do meu router 5v2 com o uso de vpn e com a velocidade de um 1gb contratada. O técnico tentou mudar o router para a versão 6 e foi lhe negado. Agora tenho um router inferior e tenho 50 mb de velocidade.
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Que se tenha conhecimento o router 5.0v2 já não terá problemas com VPN. Mas para testar pode-se trocar para o 5.0v1.
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O técnico confirmou como? Ele não confirma, é a senhora que confirma. Acede á VPN com um router e depois com este novo.
A velocidade é a mesma. Não houve downgrade, continua a ser o mesmo tipo de router, um 5.0.
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Boa tarde a todos,
Pedimos desculpa pelo transtorno,
Estamos a analisar esta situação, através da mensagem que nos enviou, e vamos responder-lhe o mais breve possível.
Informamos, também, que o
Obrigado
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Novamente .. é um 5.0, é igual e não inferior. Agora a situação da VPN é conhecida sim mas com indicação que já foi resolvida. O problema não será mesmo da sua vpn?
Isso de ter 50mbps parece normal para wifi. Tem que fazer um teste de velocidade num computador por cabo de rede.
Com o 5.2 tinha 300mb. E volto a dizer isto foi tudo dito pelo técnico. É vpn do trabalho portanto não há muito que possa fazer.
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