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Megabyte
September 14, 2020

Suporte IPv6

Esta não é a primeira vez que vejo uma questão deste género no fórum, mas parece que a NOS ainda opta por se manter desatualizada face à concorrência.

Atualmente, praticamente todas as operadoras nacionais fornecem aos seus clientes ligações IPv6 na Internet fixa - e até mesmo móvel - sendo que a NOS é a única que ainda se encontra parada no tempo.

 

Venho a receber promessas de que o suporte a IPv6 nativo iria chegar “em breve” - isto faz mais de 5 anos! Certamente, o IPv6 é algo que uma grande maioria dos clientes pode nem sequer utilizar ou necessitar, mas é um considerável avanço na implementação de tecnologias que, neste ponto, já nem podem ser consideradas “novas”…

A base é: a NOS está desatualizada. E a falta de IPv6 comprova isso.
Não existe justificação para tal quando todas as outras operadoras já o fornecem faz anos.
 

Faz alguns anos que verifiquei que a NOS estava a testar implementar o Tunnel de IPv6-over-IPv4,. mas isto durou apenas algumas semanas antes de ser totalmente desativado sem motivo aparente.

 

Portanto, questiono agora como resumo das dezenas de questões similares: quando é que a NOS vai realmente evoluir nas suas tecnologias e implementar de forma nativa o IPv6?

240 Comentários

Megabyte
June 22, 2024

Problema resolvido.
Voltei a falar com o apoio tecnico e após breves despistes, e de ter referido ao tecnico a questao do IPV6, ele desligou a opção para testarmos e o acesso foi automático.
Fica novamente uma confirmação que é este o problema como algumas pessoas antes já o tinham confirmado.

Jorge C
Super User
Super User
June 22, 2024

Problema resolvido.
Voltei a falar com o apoio tecnico e após breves despistes, e de ter referido ao tecnico a questao do IPV6, ele desligou a opção para testarmos e o acesso foi automático.
Fica novamente uma confirmação que é este o problema como algumas pessoas antes já o tinham confirmado.

 

@LuisCross na minha opinião, tratam-se de testes nos routers dos clientes.

Não concordo com a utilização dos routers dos clientes para testes.

Sugiro que usem todos dual stack para ultrapassar os problemas.

A informação que existe é que o IPv6 não foi implementado.

Obrigado. 

Megabyte
June 22, 2024

@Jorge C  concordo que não devem fazer testes nos routers dos clientes ou que pelo menos avisem mas a questão para mim é a recusa em assumir que tem o IPV6 ligado, é fácil de ver até mesmo para quem não tem grandes competências na área.

E hoje quem me atendeu foi realmente 5 estrelas e assumiu que nem sabia que isso era um possível problema, e disponibilizou-se de imediato a desligar para testar. E não demorou nem 2 segundos e voltou tudo a abrir normalmente.

 

Jorge C
Super User
Super User
June 22, 2024

Compreendo perfeitamente a sua frustração e agradeço a partilha.

Utilizar routers dos clientes para testes sem o devido aviso prévio não é a prática mais adequada. É fundamental garantir que qualquer teste ou alteração que possa afetar o serviço seja comunicada com antecedência, respeitando o direitos dos clientes a um serviço estável e previsível.

A NOS tem um programa de pilotos, onde voluntários podem inscrever-se para participar em testes e melhorias dos serviços, conforme descrito aqui.

Este seria o caminho ideal para realizar tais testes de forma voluntária, assegurando que todos os participantes estão cientes e de acordo com as possíveis implicações.

Gostaria de solicitar aos únicos colaboradores da empresa, os gestores da comunidade do Fórum NOS um esclarecimento mais detalhado sobre a política de utilização de IPv6 e os procedimentos adotados para a implementação e testes.

Transparência é essencial para manter a confiança dos clientes, e um esclarecimento oficial ajudaria a esclarecer dúvidas e prevenir futuros inconvenientes.

Agradeço novamente pela sua partilha e espero que possamos contar com uma comunicação mais clara e eficaz no futuro. Qualquer outra questão ou dúvida, estou à disposição para ajudar.

Obrigado.

Megabyte
June 23, 2024

Neste momento o mail do sapo também não funciona pelo wifi e pelos dados moveis está otimo.

Albert Einstein
June 26, 2024

IPV6 já está em fase de testes pelos Pilotos NOS faz algum tempo, deverá ser implementado para os clientes a seu tempo e quando tiver estabilidade.

 

💯

Two things are infinite: the universe and human stupidity; and I'm not sure about the universe.
André Caeiro
Megabyte
June 26, 2024

No iOS também está a dar problemas quando me ligo pelo Wi-Fi. De vez em quando aparece a dizer que o reencaminhamento via iCloud não tem acesso e não consigo fazer nada. Se desligar o Wi-Fi e navegar via dados móveis, funciona logo!

Se isto continuar é um motivo para se poder rescindir o contrato por justa causa do cliente (sem qualquer “multa”) porque estão a usar os clientes como cobaias de teste sem os terem avisado. 

ÃO ÃO!
João H.
Gestor da comunidade
June 26, 2024

Boa tarde a todos,

Agradecemos a sua partilha @Jorge C. Estamos a acompanhar este tema internamente junto das equipas NOS responsáveis. 
Assim que tenhamos mais informações sobre o tema, partilhamos junto da comunidade. 🙂

@JMRT, agradecemos a sua mensagem. Detetou algum outro site ou plataforma na mesma situação? 

@André Caeiro detalhe, por favor, que plataformas ou sites detetou serem alvo desta dificuldade por Wi-Fi.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
André Caeiro
Megabyte
June 26, 2024

Boa tarde a todos,

Agradecemos a sua partilha @Jorge C. Estamos a acompanhar este tema internamente junto das equipas NOS responsáveis. 
Assim que tenhamos mais informações sobre o tema, partilhamos junto da comunidade. 🙂

@JMRT, agradecemos a sua mensagem. Detetou algum outro site ou plataforma na mesma situação? 

@André Caeiro detalhe, por favor, que plataformas ou sites detetou serem alvo desta dificuldade por Wi-Fi.

Obrigado

Todos os sites que tente abrir pelo Safari. Seja o que for!

 

Nem sempre aparece esse erro, mas de vez em quando tenho de desligar o Wi-Fi do iPhone e voltar a ligar senão não tenho acesso a nada! Se estiver por dados móveis, nunca surge essa mensagem de “reencaminhamento via iCloud indisponível”

ÃO ÃO!
Mário P.
Gestor da comunidade
November 11, 2024

Boa tarde a todos, 

@RGarrido03, ajude-nos, por favor, a melhor compreender a situação. 

  1. Dê-nos, por favor, exemplos em que esta dificuldade ocorre, por exemplo, em que Apps, websites ou em ambos. 
  2. Detalhe-nos, por favor, o comportamento específico (v.g.: sites que não carregam, falha ao autenticar, demora no carregamento de imagens etc)?
  3. Sente algum padrão de acontecimento? Existe alguma frequência? É esporádico ou constante?
  4. Indique-nos, por favor, em que dispositivos e Sistemas Operacionais sentiu esta dificuldade?
  5. O que nos indica ocorre numa conexão específica (Wi-Fi, cabo Ethernet, dados móveis)?

Obrigado, 

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